万福客进口连锁以人为本无限逼近消费者真正需求。新零售的核心诉求是无限逼近消费者内心需求，在任何场景下都能智能化推送消费者所需要的信息。在以消费为核心的消费者主权时代，所有的商品、交易与服务都将进行以人为本的重构。货的供应由人的需求决定，场的配置围绕货的特点改造。“人”指消费者，“货”指商品和服 务，“场”就是消费的场所或场景。自马云提出“新零售”概念后，人、货、场就成为决定商业模式能否跑通、能否带来真正效率和投产比的三个关键要素。如今新零售进入深水区，更多是存量改造，“人、货、场”各元素间的匹配和提效是非常重要的。过去的零售是“场货人”，现在的零售是“人货场”，新旧商业核心主体“人、货、场”没有变，但其底层内核被刷新。“人”从消费者升级到用户、“货”从标准工业品升级到个性化产品、“场”则从卖场升级到场景。万福客总部怡亚通整合多年积累的海量供应商资源，覆盖国内外2000 个品牌，商品总SKU逾40万，将彻底改变传统流通模式中四五线城市大品牌渠道下沉极为困难的局面。

　　在怡亚通总部的物流仓库，记者看到，奶粉、化妆品等快消商品铺满了一个个货架，工作人员只需用手持设备对货物进行扫描，商品就会由传送带送到指定货柜，经过打包装运迅速送到客户或消费者手中。据怡亚通公司物流现场人员介绍，公司在全国拥有智能化物流网点超过400个，仓库总面积200万平方米，配送服务从核心城市直达县乡镇。

　　通过自主研发的仓库管理系统和配送管理系统，怡亚通的仓储、配送等环节运行效率及安全水平有了大幅提高，智慧物流平台建设也初具规模。以配送管理系统为例，这一系统包含派车管理、回单管理、费用管理、司机排班、运行监控等。该系统可对在途运输中运单状态、车辆运行等实时监控并预估送达时间，还能通过路线和装载量的智能分析实时规划最优配送线路和装载，降低空车率和配送成本。凭借这一突破，2015年2月，怡亚通入选商务部“全国商贸物流标准化专项行动重点推进企业”。万福客怡亚通全新平台“星链”，进一步整合供应链上的中小零售商，打造集O2O商店、消费金融服务等于一体的未来商店。周国辉表示，通过“星链+服务”的模式，每一个小的零售商店都可以成为网上大超市，在三四线城市甚至村镇的零售网点都可以买到与沃尔玛、家乐福等大超市同样品牌、同样品质的商品。

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