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科蒂高层离职、品牌业务裁员 蜜丝佛陀“遭殃”

  “如果是因为组织架构的调整,不再设置这个岗位,我们可以理解也可以接受,但我们前脚刚走,新的区域经理就已经在办理入职手续了。”被解雇销售经理这样向记者吐槽,他对蜜丝佛陀品牌品牌的用人失误和管理混乱表示难以理解,也对蜜丝佛陀品牌的前景表示担忧,而像他这样被裁掉的DS(百货渠道)和CS渠道的区域经理近三分之一。

  这位被解雇员工认为,如今,蜜丝佛陀品牌最大的问题在于用人上的失误,比如,蜜丝佛陀品牌让一位并不擅长百货和CS渠道的中层管理人员来管理这一渠道,就属于典型的“外行管内行”。

  其表示,如果蜜丝佛陀彻底放弃CS渠道,这属于集团策略的调整,即便是被解雇了也是情理之中,但是目前的问题是,蜜丝佛陀既不放弃这个渠道的分销,又不跟百货代理商进行及时地进行费用核销,导致代理商们不愿打款和进货,最终造成品牌业绩下滑。其认为,蜜丝佛陀的问题不是简单的解雇几个销售经理、更换一些业务人员可以解决的。

  蜜丝佛陀的阵痛

  品牌收归直营的必经之路?

  从科蒂中国的角度来看,这似乎仍然是品牌自代理转直营的阵痛。只不过,这个阵痛的反射弧来得要长一些。

  颖通掌握蜜丝佛陀中国代理权的8年间,前五年品牌实现了64%的年复合增长率,到了2015年,蜜丝佛陀在中国市场做到年零售额12亿元。

  2017年,科蒂从颖通公司收回蜜丝佛陀的中国市场代理权,转由集团自运营后,并没有切除CS渠道,而是让CS分销和DS(百货渠道)直营共存。可以说,彼时的代理商对“科蒂时代”的蜜丝佛陀充满遐想——利润空间的提升、政策的扶植以及在培训、柜台、人员上的支持,都成为代理商继续的理由。

  然而,这个时候的蜜丝佛陀,渠道问题已经暴露。随着品牌网络声量的不断提高,线上砸价产品开始泛滥,对实体渠道造成巨大冲击,2016年起,蜜丝佛陀在部分省份的销量呈现明显的下滑。据记者了解,一位西部代理商2016年全年零售额同比2015年降低了13.3%。

  近两年,蜜丝佛陀加大了在品牌营销推广上的建设,但在CS渠道上的投入并没有达到代理商的预期。

  2018年,蜜丝佛陀正式宣布签约著名演员张钧甯,成为品牌大中华区全新形象代言人。这是蜜丝佛陀自被科蒂收归自营后发声最大的一次;2019年7月,蜜丝佛陀品牌正式宣布R1SE周震南,成为品牌全新中国区首位男性底妆代言人。可以说,相比颖通时代的营销沉默,在品牌力的打造上,蜜丝佛陀自被收归直营后有了显著提升——无论是在产品上还是柜台上,蜜丝佛陀品牌都焕然一新。

  记者从渠道商处获悉,2019年,科蒂的彩妆团队和香水团队合并。值得一提的是,香水团队属于奢侈品事业部,而蜜丝佛陀在业务层面上属于大众美妆事业部。业内人士分析认为,随着薛薇的离职和业务人员的裁员,蜜丝佛陀在渠道上的问题还会进一步暴露,如何带领品牌走出转型阵痛,在网点规模和销售业绩上有所提升,蜜丝佛陀首先需要一支稳定的业务团队。

  (来源:化妆品报 张平)

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