全球化的迅速扩张、数字化等信息技术的高速推进，整个商业世界都在随着数字化时代的转型节拍，不断重构人、货、物之间的场景，朝着“新”的方向迈进。新零售时代，多个作业环节都发生巨大变化，深刻地影响着人们的生产与生活方式。时势变化，我国消费贡献率逐渐赶超投资贡献率，数字化转型升级推动消费升级，更能发挥消费的优势;场景变化，零售业线上线下消费场景高度融合，并与智慧物流结合，产生全渠道新零售业态;供应链变化，数据是新零售的关键，在物流方面，2009年，万福客进口连锁总部怡亚通启动“380项目试点”。短短六七年间，这项试点不断深入，目前已经在全国实现380个城市全覆盖。

　　通过自主研发的仓库管理系统和配送管理系统，万福客总部怡亚通的仓储、配送等环节运行效率及安全水平有了大幅提高，智慧物流平台建设也初具规模。以配送管理系统为例，这一系统包含派车管理、回单管理、费用管理、司机排班、运行监控等。该系统可对在途运输中运单状态、车辆运行等实时监控并预估送达时间，还能通过路线和装载量的智能分析实时规划最优配送线路和装载，降低空车率和配送成本。凭借这一突破，2015年2月，怡亚通入选商务部“全国商贸物流标准化专项行动重点推进企业”。

　　与此同时，怡亚通积极响应国家物流标准化的号召，与国际知名物流设备企业合作，租赁标准化托盘，实现以托盘为单元的整托装卸和整托运输。货物到达目的地后，托盘还可在异地进行回收。按照老办法，一辆17米的货车进行散货运输装卸，需要4个装卸工卸货4小时，实施托盘运输后，整托装卸时间只要1个小时，装卸效率提高了75%，货品破损率几乎为零。

　　万福客以客户需求为中心，“从链到网”串联各方实时物流、信息流，建立数字化云供应链网络，实现各作业环节的高效透明与实时协同，降低物流成本、提高物流效率，提升客户满意度。

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