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有电商分析师表示，在线教育、校外培训机构获客成本高，所以在消费者支付费用后，一般不希望消费者退费，会在退费条款及程序上设置障碍。在完善在线教育机构退费机制问题上，还需相关部门进一步加强监管力度。
三年累计亏损8.19亿
这些年流利说始终难以迈过盈利的门槛。
长江商报记者梳理发现，流利说2016年-2018年亏损分别为8920万元、2.428亿元及4.87亿元，三年累计亏损8.19亿元。据今年Q1财报，流利说实现营收2.53亿元，同比增长161.7%；净利润仍亏损6730万元。
亏损扩大的背后，是高涨的营销费用。2016年、2017年、2018年，流利说的营销费用分别约为2853.4万元、2.83亿元，7.054亿元。而2018年英语流利说净营收为6.372亿元，低于销售费用。
不过，关于流利说通过各种宣传方式吸引用户的做法，能否“收买”用户及投资人则变得扑朔迷离，其也因“利诱分享朋友圈打卡”，陷入争议中。
为了改变公司持续亏损的财务状况，流利说从去年开始就在加大自己的业务布局，推出“少儿流利说”和流利说阅读，业务覆盖低幼、成人板块，近期，流利说上线了一款名为“Kion英语学习”的APP。
对此有业内分析认为，流利说作为在线英语教育企业，补齐自己的业务线实现各阶段全覆盖，有利于扩大自己的市场占比，或许可以成为自己扭亏为盈的重要推手。
不过，从注册用户还是付费用户的增速来看，流利说都已陷入平缓期。2019年第一季度的110万付费用户，相比2018年全年的250万付费用户，明显有所减少。
来源：长江商报 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 流利说 |
