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零食猎手三只松鼠:营围之困

  即使不做吃货们的“生产者”,只做吃货们的“搬运工”,首要的也必须是吸引吃货,然而前几年开始,出现了许多开挖那些大牌零食背后的代工厂的网络热帖和讨论,在同样的食材,同样的味道,却更加便宜的选择面前,很多消费者都种草了代工厂自己的产品。

  对于网红零食品牌来说,线上渠道的流量,更是随着互联网红利的结束变得奇贵无比。

  一直以来,电商的销售渠道占据了三只松鼠营收中4/5以上的份额,并且所有的电商平台上,天猫是当之无愧的爸爸。2016年-2018年,三只松鼠来自电商收入占总收入比重分别为95.46%、93.92% 以及86.67%,其中通过天猫获得的收入占总收入比重分别为72.44%、66.97% 和57.26%。

  一开始时,三只松鼠是以相对较低的价格获得了巨大的流量。后者并不需要花费巨额的营销费用,就可以实现市场销量成倍的增长。随着2017年天猫流量见顶后,三只松鼠的营收增长也开始出现了疲态。

  所以,三只松鼠开始疯狂的在影视剧中、网络综艺中植入广告,导致营销费用开始出现成倍的增长。

  为摆脱单一渠道,三只松鼠也上线手机APP,也建设线下门店。曾经预计在两年之内开店数量超过100家,但截至2018年12月31日,三只松鼠在全国实际经营的线下体验店总共53家,且更多是集中于一二线城市,即使线上线下结合,反应到销售额增速上的并没有多少变化。相比之下,同期,来伊份连锁门店总数2697家。良品铺子截止2018年6月30日,也在全国范围内开设终端门店2092家。

  出生于互联网,含着资本金汤匙的电商新贵们会发现,线下渠道重资产的布局,并不是和融资一样轻松的游戏。

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  何况在休闲零食这个狩猎场里,也不只三只松鼠一个有着尖利獠牙的猎手。

  近年来,随着休闲食品的快速发展,三只松鼠也面临越来越激烈的行业竞争。商务部流通产业促进中心发布的《消费升级背景下零食行业发展报告》显示,2006年到2016年,中国零食行业总产值规模从4240.36亿元增长到22156.4亿元,年复合增长率为17.98%。报告预测,到2020年零食行业总产值规模将接近3万亿元。

  目前三只松鼠的主要竞争对手包括两类,一类为以线下休闲食品生产或零售为主要业务的企业,如洽洽食品、来伊份、良品铺子等;另一类为食品或休闲食品线上零售企业,如最大敌手百草味。

  垂直类型的零食打不过恰恰的瓜子、有友的鸡爪、盐津铺子的话梅,而综合类休闲零食的战局更是硝烟弥漫,眈眈逐逐。

  从上海起家的夫妻店来伊份,在2017年启动了“万家灯火”计划,加速线下渠道拓展布局,以“直营店+加盟店”的方式向全国齐头并进,计划在2023年实现一万家门店的规模。虽然过于依赖线下,错失了线上红利,而且业绩目前来说依旧倚重江浙沪“包邮区”。

  但来伊份利用信息科技打造智慧供应链,将200家供应商、2500家门店系统串联起来,明显的产业链优势让来伊份建立起自身壁垒,与此同时,作为地域性零食连锁经营品牌,来伊份有着鲜明的地域特色和民众口碑,近两年也在向全国化迈进。

  而良品铺子在全渠道发展方面则是遥遥领先,良品铺子以电商体量前三,线上线下4:6的均衡比例成为综合实力最强的品牌。

  并且,良品铺子12个体系,1500+的SKU数量涵盖了较为全面的产品品类,同时,供应链和品控优势明显。针对行业严重的食品安全问题,良品铺子建立了几乎全行业最完善的质检制度,包括产品生产环节的《质量安全管理手册》、《供应商质量综合评定管理制度》、《理化质检管理制度》,物流运输环节的《仓储配送食品安全管理制度》、《产品质量期望》等。

  同时,顾客心声逆向指导产品升级,典型表现在良品铺子与网络星座IP同道大叔合作,打造了国内首家零食星座主题店。去年6月6日,良品铺子APP还上线了水果频道,进军生鲜行业,实现“让嘴巴去旅行”的品牌定义。

  而和三只松鼠一样是纯电商基因出生的百草味,则专注打造爆款营销和娱乐营销,利用影视剧和流量明星的IP定制,通过各传播层的高频渗透,制造“霸屏”趋势,提高话题度,增强用户对品牌的认同,从而实现IP粉到品牌粉的转换。产品也在消费者中具备较强的话题性和市场热度,部分爆品辨识度较强,其“抱抱果”作为IP化大单品,曾创造过10天售出30万盒的惊人业绩。

  因此,对于三只松鼠来说,光靠卡通松鼠卖萌显然是不够的。

  当然,三只松鼠也有自身的优势,除了背靠淘宝红利,极致的服务体验是三只松鼠的发力点之一。在传统零食拼价格、拼包装的时候,三只松鼠让所有员工组团来开吃,然后把吃瓜子、坚果所有不爽的环节都列出来,有人说瓜子壳没地方放,有人说核桃太硬没工具……所以三只松鼠给你备好果壳袋,考虑到还没吃完,再送你一个封口袋或封口夹,想到你吃完了要擦手,再给你备好湿纸巾。

  顾客被喊作“主人”,客服部是“全球主人满意中心”,给“主人”传送的包裹叫“鼠小箱”,果壳袋称为“鼠小袋”……似乎在这场零食围猎中,三只松鼠想证明的是,凶狠在可爱面前一文不值。

  然而,在真正的狩猎场上,向来都是狼顾鸢视,饿虎擒羊,尤其是行业门槛较低,技术壁垒也不高的情况下,如果公司本身没有独特的优势,则随时会被对手抢占市场。在休闲零食行业,几大玩家的座次虽初步排定,但还没有真正的“王者”,而如今,新零售、智慧零售的战役又开始了。究竟鹿死谁手,还有很长的路要观察,也并非就是上市者得。

  三只松鼠是峰瑞资本创始人李丰的得意之作,其主导了IDG对三只松鼠前三轮全部投入,而后自立门户之后成立了峰瑞资本,仍坚定不移的继续投入最后2轮。在三只松鼠品类转型和流量焦虑承压的情况下,上市套现也许是最佳选择。

  根据最新消息,公司计划通过IPO发行股票不超过4100万股,发行价格为14.68元/股,对应市盈率为22.99倍,高于行业平均水平,但对应市值也就在60亿左右。章燎原曾经的那句“我们要做到千亿市值”,现阶段来讲,恐怕是梦话了。或许比起究竟该坚守线上赛道的优势,还是大举扩张线下门店的布局的问题,松鼠该好好思考一下:究竟该拴住吃货的心,还是吃货的胃?

  你已经是一个成熟的零食品牌了,当然会选择“我全都要”。

  来源: 鹿鸣财经 丁甜

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