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若选择使用观致5，则白天时长费为每分钟0.2元，夜间每分钟0.35元，里程费每公里1.3元。同时，用户可选择购买每小时2元的“无忧服务费”，根据联动云租车的收费说明，该费用系用来承担事故发生后的1500元车辆损失费及玻璃损失费。也就是说，在重庆，若新用户租借一辆观致5，行驶50公里，使用1小时，则需要花费80元左右。
客服缺位
在用户投诉中，除了扣费和停车困难，客服缺位的投诉亦同样显目。有用户称曾因在微博渠道质疑自己的“违章违约金”来源而直接被联动云租车官方微博拉入黑名单。“联动云租车并没有及时通知我有罚款的事情，我是自己去看了才知道，当时只是想知道200元违章违约金是怎么出来的，没想到直接被联动云租车官方微博给拉黑了”，一位来自福建的用户对《投资者网》称。
同时，《投资者网》注意到，保险赔付款的迟到占据了投诉量的多数。用户刘先生表示，自己在2月的时候垫付保险款，4月中旬接到保险公司已经结案的告知，但直至现在，联动云租车仍回应称 “财务正在核实，请耐心等待”，以致自己垫付的保险赔付款难以拿回。
在客服以及保险赔付款问题上，联动云租车负责人表示，由于保险需要先由保险公司走完流程之后，再由联动云租车内部走流程，通常是在保险公司结算完成之后的7至15天内完成。但如果遇到个别案情比较重大复杂的，或者客户提供的材料不全等情况，则可能会顺延。
此外，《投资者网》了解到，联动云租车存在以租代购模式新车旧车混卖的问题。对于新旧混卖是否合理以及价格如何分布的问题，《投资者网》致函联动云租车，截至发稿，暂未收到明确回复。
在联动云租车平台中，新车显示的价格为车企官方指导价，用户可以选择不同类型的以租代购，按时支付租金，使用汽车。
平台官网显示，用户可以使用“放心租”、“随心租”、“灵活租”三种模式。工作人员告知《投资者网》，一般而言，用户使用较多的是随心租，即付首付先用一年，一年间按月付租金，最后付尾款进行购车。在这一年内，车辆保险金额已经分摊在租金中，《投资者网》按官方指导价格10.59万元的观致3进行计算，该车辆最终以11.5万可购，而用户需要注意的是，在这一年间，车辆的所有权仍为公司所有，在租赁过程中如果不想继续使用或者无力还贷，或将面临一定的赔付后果。（思维财经出品）
来源：《投资者网》李璟 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 共享汽车 |
