还有消费者反映,北京的浩沙华威分店去年就开始大量出售预付卡,直至今日华威店仍然没有开门营业。
中国之声记者就此事多次联系浩沙健身北京地区的负责人,截至发稿前,没有得到回复。
目前,“浩沙集团”官网已经无法打开,域名被屏蔽访问。记者了解到,浩沙集团董事长施洪流被法院列为失信被执行人,浩沙集团的总部浩沙实业(福建)有限公司,也被法院列为失信被执行企业。
消费者提高维权意识的同时,监管部门也应“主动出击”
对此,北京康达律师事务所律师韩骁认为,根据《消费者权益保护法》第五十三条,如果浩沙健身停止经营,应免费向消费者办理退卡服务。但是浩沙健身如果是以非法占有资金为目的并携款潜逃,可能涉嫌合同诈骗。
韩骁:“如果数额比较巨大或者他虚构经营能力,隐瞒事实,采取欺诈的方式,骗取这个当事人的预付卡,还有可能涉嫌合同诈骗罪的相关罪名。”
韩骁提醒,消费者在办理健身卡、美容卡等预付卡时,应该先核实相关企业的资质和经营情况,预付的资金不宜过多。此外,在办理的过程中,一定要保留相关的合同和付款小票,权益收到侵害要第一时间向有关部门投诉。
韩骁:“最重要的是,遇到这种‘跑路’的情况要直接并且及时的向有关部门进行投诉,或者采取报警的方式维护自己的合法权益。”
近年来,随着健身产业不断发展壮大,引发的问题也不少。除了部分“圈钱跑路”的店家,以及常见的强行推荐私教以外,各类吸引消费但是最终没有实际效果的课程也是层出不穷。有刚刚经历维权的消费者告诉记者,如今不少健身房都开始兴起所谓的“康复课程”,号称能改善“圆肩”、“O型腿”等体态问题,但最终花费不少,效果几乎没有。
消费者:“健身房的教练就是每天让我趴那,让我用瑜伽球往上面蹭一蹭,然后拿那个筋膜枪给我打一打。”
针对上述各类现象,中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授认为,对于目前竞争激烈的健身行业,除了消费者要提高辨别能力并且及时维权以外,监管部门也要消除监管的漏洞、盲区和监管的真空地带。
刘俊海:“我们一定要知道,市场会失灵,监管者不该失灵。在市场失灵的时候,监管者,包括市场监管部门、商务主管部门,甚至还有金融业的相关主管部门,都要打通监管的孤岛现象,铸造监管合力,提升监管效能,铸造监管公信。”
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