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据中国之声报道：近日，来自杭州的消费者段先生向中国之声反映，在人人车二手车平台购买了一辆奔驰车后，发现这辆车竟然是“泡水车”，存在重大安全隐患。对此，人人车方面回应称，在购买之初就已经提醒消费者发动机存在问题，并愿意退还车款。
那么，号称车辆上线需要经过249项专业检测的人人车是否真的出现“泡水车”？责任又该如何划定？
明明是“进水车”，为何不提前告知消费者？
去年（2018年）8月，段先生和女朋友一起，从浙江杭州专程赶到河北石家庄，查看一辆在人人车二手车平台上挂售的二手奔驰CLA轿车。段先生告诉记者，之所以选择通过人人车平台买车，主要是因为此前通过该平台卖过一次车，比较熟悉。
段先生：“我还是比较信任他们的，当时这个车子成交的时候也比较愉快。我卖那个车车况是很好的，然后人人车那边也积极的帮我联系看车之类的，也帮我来跟客户来沟通。”
随后，在人人车工作人员的带领下，段先生见到了车主，并要求对车辆进行检测。据段先生回忆，当时工作人说车辆发动机部分螺丝存在拆卸痕迹，其余并无问题。但是出于周全考虑，他还是要求人人车工作人员查询车辆的维修记录和保险记录，并去当地的4S店进行了简单的检测。
段先生：“维修记录里面是没有任何在4S店里维修的（记录），除了一次保养和一次厂家召回。然后保险记录也就只有三次，全都是小的刮擦，赔款也在1000多到2000多的范围。”
验过了车并且拿到人人车出具的检测报告后，段先生便以23万元的价格购买了该车。不过，在今年4月，当段先生开车从老家返回杭州时，这辆车的发动机却出现了故障。
段先生：“然后发动机突然发出剧烈的哒哒哒的这种声音，而且声音很大，我坐在车内都听着很明显。”
段先生随后联系了奔驰客服，并遵照建议将车拖到了杭州的奔驰4S店检查。4S店检查后，发现机油机滤存在大量铁屑，发动机中缸缸体上还有一个成人手掌大小的电焊修补痕迹，发动机曲轴严重磨损，变速箱飞轮上也存在大片锈迹。段先生称，4S店当时给出的结论是车辆涉水，并且车辆存在重大安全隐患。
段先生：“基本上已经可以确定这个车是一个进水车，至少发动机里面进水了，然后曲轴有磨损，中缸有修复。”
工作人员表示：购买时已告知发动机有问题
从段先生提供的照片中可看到，车辆乘员舱的地毯下面，地胶有重新打胶的痕迹，滑轨存在锈迹，部分线束只是简单地用防水胶布进行粘贴整理。
记者就此事联系了人人车相关工作人员，工作人员回应称，在起初购买该车时已经告知段先生发动机存在问题，段先生也接受了存在的问题。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 人人车 |
