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云集洗白难:微商、假货标签和传销擦边球等风险仍存

  而在该套装中,“后天气丹花献黄金安瓶”和“后天气丹花献紧颜眼霜”则查不到相关备案信息。

  一位药妆行业人士提醒,自2018年11月起,我国首次进口非特殊用途化妆品已实施全国统一备案管理,无备案产品消费风险大。

  与此同时,国内品牌销售渠道的混乱也令人忧心。以云集平台近期签约的“优理氏”为例,关于该品牌的有效搜索结果不多。

  除官网外,一个“优理氏微商招商总部”网站颇为显眼,网站首页是邀请代理商加盟的巨幅广告,“代理加盟低至555元”“给自己一个月入十万的机会”等宣传话术颇具微商气质,不由让人心生疑窦。

  “素野”是云集大力推荐的另一个品牌,钻石会员缴费后可以直接兑换素野产品套装,在APP首页也时常能看到醒目的产品推荐。

  但记者查询发现,平台上“素野心水保湿三件套”中的单品“素野亲肤水”在国家药品监督管理局网站上并未查询到相关产品信息,且该品牌几年前就曾被媒体曝光产品质量问题。

  在云集的店主培训话术中,针对消费者对产品真伪的质疑,新店主要强调品牌的来源保证,承诺中华保险(即中华联合保险集团股份有限公司)已对云集平台产品进行承保,不是正品可以理赔。

  但当记者向中华保险求证时,得到的回复是,双方已于2018年7月终止合作,且在合作期间,公司只对意外事故中遭损坏的产品进行理赔,而非对产品真假承保,正是因为云集涉嫌虚假宣传双方才终止合作。

  目前,在云集APP的“正品保证”承诺中,平台称中国人民财产保险股份有限公司为云集承保。而中国人保北京市分公司和浙江省分公司(云集实体公司注册地在杭州)相关人士均向记者表示,未查询到相关承保合作。

  虽然云集官方客服一再向记者表示双方确有合作,但却无法提供保单号信息,云集APP唯一的售后热线也不支持呼入,无从了解相关情况。

  转型风险

  尽管存在诸多不清不楚的问题,但从数据上来看,云集的发展的确够快,尤其是新店主(即付费会员)的裂变模式,为云集带来了持续的新鲜血液。截至2018年12月31日,云集的付费会员数已经达到740万。

  不过从另一角度来看,付费会员既是资产也是包袱——这种几乎等同于拉人头、靠团队业绩晋升的多级分销模式,正在一步步接近红线,颇受外界非议。

  这大概也是云集表态转型的重要原因。2018年10月,肖尚略发表内部信表示,云集正在从社交电商向会员电商转型,这也将是未来社交电商的主流形态。

  两种模式区别甚大。社交电商核心是人际传播,即发展私域流量,可能意味着对社交关系的过度透支;会员电商则需要提高固定用户的购买频次,提高用户粘性。

  天使投资人、互联网专家郭涛认为,社交电商拥有众多成熟模式,如拼团、工具模式等,但会员制电商并非社交电商的发展方向,而是部分采用分销式模式的社交电商平台摆脱监管的手段之一。

  “云集宣布迭代会员制后,根本的分销体制并没有改变。”电商观察人士梁少杰表示,只是将店主这种明显带有层级的敏感称呼修改为会员,以规避风险,同时也是为宣布云集定位于会员制电商做铺垫。

  近两年来,社交电商在缺少监管的情况下野蛮生长,众多平台存在“入门费”“拉人头”“团队计酬”等打擦边球的行为,“传销化”运营成为众多社交电商平台的原罪。

  相比之下,云集平台虽然巧妙切断了两级以上会员间的层级关系,但其缴入门费、团队计酬等显著特征也难言“干净”。

  这些风险也将成为云集上市的阴影。郭涛补充道,“只有彻底摆脱‘微商’‘传销’等标签,降低法律风险,才能在资本市场上获得较高估值。”

  来源:《财经国家周刊》记者 冯羽

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