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喜茶杜蕾斯合作文案“翻车“ 网友:为流量不要下限吗?

  4月21日,中新经纬客户端来到位于北京东城区的一家喜茶门店,发现柜台前已不见往日浩浩荡荡的队伍,即便是在周末,也只有最多三四名客人在排队等待。店内人员不多,大部分顾客都在等待取饮料。

  虽然实体店不见排队盛况,但网络平台上喜茶的下单量依然不少,交付后仍需等候至少半小时才能拿到饮品,不过等待时间比起先前也大大减少了。从社交媒体的反馈上可以看出,许多消费者认为排队购买饮料性价比过低,如果现在购买喜茶还需排队,则会选择其他品牌。

  今年3月,喜茶推出咖啡系列,定价与其他产品在同一水平,意味着其正式打破茶饮边界,进入咖啡赛道。而身为竞品,奈雪的茶已早先一步尝试咖啡饮品,加之瑞幸、星巴克等咖啡品牌已占据一定市场份额,喜茶能否独辟蹊径还未可知。

  “老网红”靠营销能保鲜多久?

  餐饮品牌的“昙花一现”已不是新闻,而“网红化”虽然能帮助品牌较快获取销量,然而许多网红店生命周期较短,其中产品的可复制性和单一性则成为一大原因。

  近年来,茶饮品牌奈雪的茶、鹿角巷、答案茶等品牌迅速成长,与喜茶相似,依靠新媒体的传播力量吸纳了一批年轻消费者。然而,也有业内人士指出这些品牌“网红气质严重”,消费者的精力集中在拍照、打卡上,而并不关注产品本身。

  与此同时,喜茶内部存在着服务及环境质量遭质疑,门店流动性较大等问题。据北京商报报道,喜茶2017年每开100家新店的同时,就有128家老店倒闭。今年年初,有网友爆料喜茶位于西安、上海、北京的部分门店存在服务缺失、环境脏乱差的情况,喜茶方面也表示正在自查。

  食品产业分析师朱丹蓬对中新经纬客户端表示,目前饮品行业发展迅速,并已超过喜茶自身创新及升级的速度。在此环境下,喜茶的天花板效应越来越强,已进入瓶颈期。在整个行业进入红海期之后,喜茶的发展将受到一定威胁。

  对于喜茶及其他网红饮料品牌的未来趋势,朱丹蓬指出,产品质量是未来新中式奶茶的发展核心,服务体系也将成为关键。如果服务不到位,品牌也将缺乏核心竞争力,难以做到可持续发展。(中新经纬客户端 赵佳然)

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