孩子穿着纸尿裤，蹒跚学步，家长大概都会露出欣慰的笑容。而有的则苦着脸，由于对纸尿裤性能不了解，纸尿裤买的大小不合适，吸汗能力欠缺，孩子穿着难受。买一款让孩子穿着合适、舒服的纸尿裤，让不少宝爸宝妈操碎了心。雅诗伊母婴用品开始了社群电商之路，打通和消费者之间的距离，让消费者买到合适的纸尿裤。

（雅诗伊母婴纸尿裤外包装）

　　社群电商时社交电商2.0时代，企业通过建立微信群等方式，把用户集中在一起。雅诗伊母婴进行社群电商时，便建立了许多微信群，专门解决用户的问题。

　　当用户咨询一些纸尿裤的专业知识的时候，雅诗伊母婴团队成员会细心回答讲解；当用户选择困难不知道购买哪一款纸尿裤的时候，他们会向客户分析每一款产品的特点，做出对比，供用户选择；当用户不知道哪一款适合她孩子的时候，他们会通过问孩子的性别、年龄、身高、体重等问题，得到答案后提供合适的方案供用户选择。比如说好动的孩子应该怀抱式的，这样纸尿裤紧贴孩子身体，无论孩子怎么动都能防侧漏，不会松掉。他们不仅给用户提供免费的专业性指导服务，同时还给用户提供了一个交流分享平台。在群里，所有用户可以一起讨论纸尿裤的相关信息，讨论宝宝的健康成长。这样，家长再也不用担心不知道买什么样的纸尿裤。

　　专注社群电商道路的策略让雅诗伊迎来了爆发式增长，原有的社群也快速裂变为成员过十万的线上社区。为了保证服务质量，雅诗伊采取了精细化的运营思路，在不同社群，将经销商设置为社群负责人，由他们对成员进行指导，形成了以地域为基础的社群生态。

（雅诗伊母婴纸尿裤产品图）

　　这一系列的动作，让雅诗伊纸尿裤近两年的销量以每年500万的速度增长，同时也大大提升了其产品的复购率，受到了广大消费者和各大经销商的喜爱热捧。这进一步巩固了雅诗伊在母婴用品市场上的地位，提高了其品牌影响力。

　　线上发展给雅诗伊带来姣好的成绩，还和它线上、线下一体化的运营模式有关。雅诗伊线上、线下共同经营并且进行互动。在线上商城游览购物满24小时，能够到实体店领取相应的礼品，增加2次返店率，增加品牌连带销售。

　　雅诗伊母婴经过了市场的考验，在社群电商的道路上，积累了一大批忠诚度高、黏性大的用户。相信，未来的市场中，雅诗伊会紧跟时代潮流，不断修正营销模式，砥砺前行。

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