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大麦网近日被北京“扫黄打非”办公室查实存在传播有害信息行为，这个刚坐上中国现场娱乐头把交椅的企业被推上风口浪尖。
长江商报记者整理发现，大麦网出票不及时、售后高额手续费、售后困难等问题多次被网友曝光。且大麦网所在公司北京红马传媒文化发展有限公司涉法律诉讼24起，其中不乏娱乐服务合同纠纷、网络购物合同纠纷等。
在演出市场体量迅速增加，现场娱乐票务市场成为继电影票务市场之后的又一蓝海市场的背景下，大麦网将如何保持行业第一？上周，长江商报记者就相关问题向大麦网发去采访提纲，但是截至发稿前并未收到相关回复。
付款后被告知座位不足
胡先生近日“大麦网”购买了《信》音乐剧880档位门票两张，订单提交成功，也显示成功付款扣款。然而接到客服来电，说880档位按照顺序出票之后座位不足，不能安排，需要退票。胡先生对此进行投诉后，经协调，“这个问题后来解决了，对方给加了场次，约在今年4月份观看。” 胡先生告诉记者。
问题虽然解决了，但是大麦网的行为却不被认同。北京市亿达（上海）律师事务所律师董毅智向长江商报记者表示：“在线票务系统下单了却没有位置，说明管理很随意，事后加场次相当于占用资金行为，并不好。”
而另一位叶女士在大麦网订购两张德云社的戏票，发现演出日期不对，联系大麦网客服联系退票，客服表示要收取70%的手续费。而此时距演出还有半个月，不影响二次售票。
这是否是霸王条款？根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》明确规定，除部分特殊商品和特殊情况外，网络商品销售应当依法履行七日内无理由退货义务，大麦网的霸王条款侵害了消费者的权益。
对此，董毅智向记者表示：“票务属于特殊性质，由于其存在时效性等特殊因素，在网络办法或者电商法里难以界定法律责任，不过可以和平台协商。”最终，对方全额退款。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 大麦网 |
