|
自从《百亿（元）保健帝国权健，和它阴影下的中国家庭》引发市场关注之后，近日，另外一家保健品生产企业无限极产品被指“导致三岁女儿被诊断为心肌损害、低血糖”。
上述事宜是否属实？上述三岁女童服用的是无限极哪款产品？引起了消费者的注意。
对此，《证券日报》记者以消费者身份通过公开电话联系到无限极客服，工作人员向记者表示，目前公司已经注意到此事，稍后会作相关回复。
此后，《证券日报》记者联系到无限极媒体部。1月17日晚间，无限极向记者发来一份最终版本的《情况说明》。无限极表示，经公司调查，此次陕西涉事经销商樊某严重违反了与公司签订的《经销商协议》条款，公司将督促并责成其从维护消费者权益的角度出发，去推进事件解决。待事件妥善解决后，再依照公司相关规则，对当事经销商予以处理。
无限极在上述《情况说明》中还表示：这次事件暴露出来的问题说明，公司对经销商的管理措施不力，对消费者关怀不够。公司将以此为契机，深刻反省，在全国范围内，认真整改在经销商管理中存在的相关问题。
双方沟通从凌晨持续到5：30
1月16日，一位认证为“幼童疑因无限极致心肌损害事件当事人”的田淑平在今日头条发文称，其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，在一位“无限极指导老师樊乐”的指导下给孩子每日加大量服用无限极8种产品，大多数盒子上没有注明少年儿童不宜食用。其打电话给无限极总部，也被明确告知可以给孩子服用，加大量不会有任何副作用。但此后女童被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。
《证券日报》记者通过无限极官网公布的直销员个人资料查询显示，有两个名为“樊乐”的直销员，其中直销员证号码为“140000000000137144”的樊乐隶属于无限极（中国）有限公司山西分公司，其职业为“自由职业”，加入日期为2018年8月25日；另外一位直销员证号码为“130000191312”的樊乐隶属于无限极（中国）有限公司河北分公司，正式职业为“工厂上班”，加入日期为2017年4月25日。
《证券日报》记者通过无限极官网提供的联系方式，试图联系上述两位樊乐所隶属的分公司，但电话均未接通。
根据无限极1月17日发布的《情况说明》，2017年7月份至2017年12月份期间，陕西的田女士从公司经销商樊某处购买了产品。2017年12月份至今，田女士认为樊某在为其服务过程中涉嫌夸大宣传，推荐过量服用产品，导致其女儿健康受损。
无限极介绍，2017年12月份以来，陕西分公司一直责成并督促经销商妥善解决问题。在一年多时间里，相关经销商与田女士就补偿额度进行了多次面谈协商，但截至1月16日媒体关注此事之前，双方未能达成一致。
“消费者的健康高于一切，必须坦率地承认，我们前期对田女士女儿的关怀不够，行动迟缓，在此深表歉意并诚恳道歉。”无限极表示。
值得一提的是，无限极对外披露的一个细节：在1月16日下午四时许，公司关注到有媒体报道《无限极疑致女童心肌损害》。对于报道中提到三岁女童的健康问题，无限极总部立即成立专项小组，连夜派人从广州飞往西安，与陕西分公司负责人一起责成并督促经销商樊某，约见田女士及其委托的第三方。见面期间，樊某和公司代表表明了来意，樊某表示赔礼并鞠躬道歉。沟通从1月17日凌晨开始到5：30，因解决方案有分歧，双方暂时中止了会话，并继续保持沟通。
该《情况说明》称，1月17日下午，陕西分公司负责人联系田淑平，表示已经联系陕西的权威医院对田女士的女儿进行检查和治疗，但被田淑平拒绝。
“我们正向陕西省有关部门汇报情况，联系相关部门对产品进行检测鉴定，对田女士女儿的身体健康进行全面检查。”无限极表示。
产品中无“药”
无限极（中国）有限公司是李锦记健康产品集团成员，成立于1992年，以“无限极”为核心品牌，是一家从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务的大型企业， 总部位于中国广州。公司称，目前已研发生产出5大系列、6大品牌共143款产品。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 无限极 |
