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两个问题
亲身体验一把“洗脑”，记者认为，亲切的言语与对未来的憧憬对于不同的消费者会产生不同的效果，但真正导致“学奴”现象产生的，是两个问题，即机构引导的贷款行为与退课机制模糊。
培训机构引导消费者贷款的行为合理吗？律师表示，关键在于培训机构是否对贷款一事有明确说明，是否涉嫌虚构事实。
京师律师事务所律师许浩对媒体表示：“培训机构有义务向消费者说明贷款关系，这笔钱不是交学费，而是借款，而不能按时还款会影响到个人信用。”
北京慕公律师事务所主任、创办人刘昌松告诉国是直通车记者，如果机构涉嫌虚构事实，那么还有可能构成骗取贷款罪。此外，刘昌松表示：“收费高昂有没有可能涉嫌价格欺诈，工商和价格主管部门是可以过问的。”
记者在探访中得知，华尔街英语表示与多家银行或机构合作。和银行贷款，听起来是一件比较严谨的事情，真的能由培训机构直接在店面里搞定吗？
一位不愿透露姓名的银行从业者告诉国是直通车，确实有银行和华尔街英语等培训机构合作，不过有的银行是把培训机构当成驻点，现场办理信用卡，做无息分期，只还本金。这种合作实际上是为了推广信用卡。“银行审核肯定是更加严格的”，这位从业者表示。
不过，综合近期报道和网络信息发现，出现纠纷的情况，几乎都是从第三方网络贷款平台贷款。培训机构是否和消费者说明贷款行为以及其中风险，让消费者明确知道自己是从什么地方贷出了钱，是其中的关键环节。
消费者出现“脑子一热”的情况在所难免，然而在退费环节上，一些学员表示过程也并不顺利。
11月，媒体报道了北京一位王女士遇到的问题，她表示：“推销时特别热情，现在却爱答不理的。他们只说给我申请退款需走流程，现在不能把钱给我，只能慢慢等。”
在问及退课事宜时，记者得到的答案也是模糊的“是冻结不是退”。然而课程冻结的过程中，贷款还是要按时还的。
退课规则模糊，操作缓慢，培训机构的这些操作是否合规呢？
“至少人家不想学了，退费是肯定的。”刘昌松律师表示，“只要是没有学习的课程，不愿意学，都是可以退款的，即使中间签有一些不平等的条款，也应是无效的。”
刘昌松律师建议，遇到退款不顺利的情况，消费者可以通过消协维权。“专业人员谈判能力要比消费者强，可能会更顺利拿到退款。”
维权固然重要，但是防患于未然更好。刘昌松律师提醒消费者：“尤其是涉及贷款，要有风险意识。如果发现涉嫌诈骗，要及时报警”。
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