二手票务交易网站西十区出现用户退提现难问题。
11月26日，有西十区用户向澎湃新闻记者反映，今年8月份在西十区上完成票务转让出售后，资金无法发正常提出。
根据西十区社区规则，票款在演出结束后24小时自动结算，卖家随即可申请提现，资金在10个工作日内可以到账。但发出提现申请后，上述用户未能按时获得款项。
“8月份的时候，客服说财务出账比较困难，最晚预计到9月底到账。9月份的时候，客户说确认能到10月底提现。到现在，包括票款、保证金在内的近3000元提现一分都没到账。”这名用户表示。
该用户提供的11月26日与西十区客服的对话记录显示，客服称：“目前提现因公司资金问题无法出账，需要公司融资到账后出账。”
西十区客服称需等公司融资到账
“我们用户的交易资金跟他公司融资款又有什么关系？我的钱哪去了？被挪用了吗？”上述西十区用户对记者称。
对于用户交易资金的去向，西十区创始人李明伟未能对澎湃新闻记者予以回应。
在10月份接受澎湃新闻记者采访时，一位西十区相关负责人称将肯定解决提现问题。不过这位负责人给出了另一种说法，称西十区在尝试与招商银行合作，进行供应商票款托管，这一过程总会对账户进行清理，“所以这个当中会存在一些部分的延后。”
年初曾宣布获2亿元融资，创始人持股在11月遭到冻结
西十区网站显示，西十区隶属于上海爱有网络科技有限公司，成立于2011年，于2012年8月开始正式运营。工商资料显示，上海爱有网络的第一大股东为创始人李明伟，持股比例24.78%，华人文化有限责任公持股22.77%。
西十区是一家票务交易平台，上面的票务提供者，除了大型供应商，也有寻求转让门票的个人卖家，类似于票务领域的二级市场。票价也围绕票面价格有上下浮动。近年来，包括西十区在内，国内涌现了一大批二手票务平台，包括摩天轮票务、票牛网等，并获得了资本的青睐。
理论上，这些票务网站有着相当稳定的盈利方式：对交易进行抽成。
西十区官网公布的卖票规则显示，普通个人用户发布卖票信息，西十区将按照票价不同，收取每张票10元至50元不等的佣金；经过认证的卖家用户则按票品出售价的5%收取佣金，100元/张封顶。此外，通过西十区平台卖票的用户，普通票需要最低缴纳100元/张的保证金，尾票（是指在演出开演前三天内购买的票，其中一部分会有优惠额度）需要缴纳出售价的50%作为保证金（保证金额不足100元/张的，按100元/张收取），如因卖家原因不能提供所出售的票品时，西十区将票款全额退给买家及保证金先行赔付给买家。
另一方面，西十区成立以来也获得了多轮融资，规模上亿。
西十区官网在2018年2月28日转载的一篇报道称，西十区已经确认C轮2亿元融资，该轮融资由多个基金和老股东共同注资，包括一些文化体育领域的产业资本，于春节前就已经确定。该篇报道还提到，西十区联合创始人兼新闻发言人侯奕奕介绍，西十区成立后已有5次融资。
最早报道西十区C轮融资消息的创投类媒体亿欧网在报道中介绍，2017年，西十区交易额达8.5亿元，相比去年翻了一倍多；业务覆盖全国75个城市，日均在售演出活动数（SKU）是4000个；注册会员数为2100万，卖家数达40000名，上游合作的主办、场馆、代理公司等机构超过6000家。
但西十区在2018年似乎持续出现提现难的问题。
App Store西十区App评论页面上，至少从2018年2月起，就有用户在反应提现难的情况。
一位用户在3月11日评论称，“2017年年底在西十区卖票，结果未遂。于元旦后申请共计700元押金，到现在2018/3/11一分钱都没有到账，期间打了客服电话四次，每次都说内审/融资无法打款，每次都说月底到账。”
用户在App Store 西十区App评论区吐槽提现难
此外，微博、贴吧、知乎等平台均有用户称在西十区票务网钱包里的钱提现不了，多数人还附上了自己的西十区钱包页面截图。
目前用户们还没有更好的办法来取回资金。上海市虹口区政府网上信访（投诉）受理中心发布的一则信访回复显示，一位西十区用户在资金被占用3个多月后， 向虹口区市场监督管理局投诉，该局以不归其管辖为由拒绝受理，再通过12345热线向上海市金融办投诉，金融办也拒绝受理。 上海市虹口区市场监督管理局称，该事项依法应当通过诉讼途径解决，请根据相关法律规定，向有管辖权的人民法院提出。
共2页 [1] [2] 下一页
搜索更多: 西十区
