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与此同时，在园区内排队过程中，不时有黄牛凑上前询问记者是否需要私人导游，以及迪士尼的“官方正版周边”，并向记者展示了手中的所谓正版商品。
北京商报记者发现，不论是私导还是兜售周边，这两类黄牛主要瞄准的是园区内以家庭为单位的游客，尤其是带着老人和儿童的成年游客。有游客告诉记者，自己带着孩子不便做攻略，现场询问工作人员也很难详细地帮忙规划路线，因此就想花几百元雇一个“私人导游”带着玩，然而，这些导游收了钱后，根本不顾及孩子和老人，一个劲儿地让一家人跑着“赶场”，到时间后立即消失，着实得不偿失。
还有游客表示，由于上海迪士尼园区内官方售卖周边商品的工作人员众多，自己很难分辨售货的是否是黄牛，通常黄牛都是先将周边商品拿到孩子面前，家长就不得不掏钱买下了。
此外，就在游园进入尾声，游客们进入烟花表演观赏以及周边商品购买环节后，依然难逃黄牛党的“追击”。有游客透露，此前自己曾在园区内碰到过烟花表演代占位的黄牛，收取几十元到上百元不等的费用。而在出园后购买周边商品结账排队时，还有好几拨黄牛接连到游客面前询问是否需要“代刷卡”，可以享受购物9折优惠。
管理短板制约“回头率”
黄牛的屡禁不止只是上海迪士尼管理漏洞的一个缩影，在采访过程中，多位游客均表示，上海迪士尼工作人员的服务质量、设施设置都有颇多“槽点”。有网友告诉北京商报记者，今年前几个月在游览上海迪士尼时，偶然遇到了重要演出临时改时间的情况，而园区除了广播通知外，没有工作人员解释原因。
实际上，北京商报记者在园区内体验时，也经历了单人通道无理由“闲置”的情况。在记者未经任何提示排队入场当天一度排队时间长达1小时的飞越地平线项目时，有单人游客从单人通道快速入场，而询问工作人员后，工作人员却表示如果要走单人通道需要重新退出排队通道领取票券入场。此后，当天记者体验的所有项目都关闭了单人通道，工作人员也不解释任何关闭原因，这项服务几乎形同虚设。
从迪士尼近期披露的2018财年财报不难看出，目前，上海迪士尼已出现了营业利润下降的情况。业内表示，虽然迪士尼频繁释放要在上海增加投资，甚至可能会将全球第七大迪士尼公园落户中国的信号，但如果关键的园区服务管理难以提升，尤其是会导致消费者遭遇财物损失风险的黄牛党大行其道，未来中国迪士尼公园的“回头客率”或逐渐走低。
来源：北京商报 记者 蒋梦惟 共2页 上一页 [1] [2] 云顶起诉迪士尼福克斯索赔10亿 称停建主题公园违约 王健林迪士尼梦碎：曾豪言万达城会让其20年无法盈利 又要大手笔收购？亚马逊被曝竞购迪士尼22个体育网络 金额或达200亿美元 上海迪士尼召回4650个星黛露玩具：3岁以下有吞咽风险 有史最高！华特迪士尼公布2018财年第四季度及全年财报 搜索更多: 迪士尼 |
