|
欧派家居董事会秘书杨耀兴告诉《投资者报》：“以上都是一些攀附‘欧派’商标或商号的商家，如广东欧派科技有限公司、中山市伊利莱电器有限公司、广东欧派电器有限公司、中山市美欧电器有限公司等生产的不合格产品归到我司名下。”
《投资者报》研究员在“企查查”中发现，2018年10月，欧派家居确实以侵害商标为由将“广东欧派科技有限公司”告上法庭，最终胜诉。另外，从今年年初至今，关于商标侵权的法律诉讼，欧派家居就达170起。
同时，《投资者报》研究员看到，消费者在各大社交平台上投诉欧派橱柜的台面开裂、服务态度不积极、设计效果图与实际不符等，而吐槽的大部分是在三四线城市使用欧派产品的消费者。不难看出，欧派家居在大举扩张的同时，更应该在产品、服务体系上做足功课。
除产品质量问题外，《投资者报》研究员还在“企查查”发现，从2018年1月至今，欧派家居关于买卖合同的纠纷达11起，内容分别是，经销商起诉从欧派家居进货的产品与实际不符、消费者起诉从欧派家居购买的产品未按合同执行，出现交定金后无货、不送货、不退定金、不交违约金等行为。这些案件，欧派家居大部分以败诉为终。
从产品质量、被山寨商标、售后服务、到消费者投诉等诸多问题，这似乎与欧派家居当前的经营模式脱不了干系。
饱受诟病的“代工模式”
《投资者报》研究员梳理数据发现，欧派家居采用的主要生产模式分为：自行生产模式和OEM模式。
顾名思义，自行生产模式就是自己采购原材料自己在工厂生产；OEM模式则是代工生产，而是利用自身掌握的核心技术进行产品设计，通过合同订购的方式委托其他工厂生产。
其实，欧派家居使用代工模式，主要希望减少成本，合理利用资金。但从欧派家居在2017年公布的招股说明书来看，2016年卫浴的净利润为-554万元，营收为2.42亿元，木门的净利润为-425万元，营收为2.08亿元；墙饰的净利润为435万。然而，自公布招股说明书后，历次财报中并未披露代工生产的产品净利润变化情况。
实际上，今年9月，被查出不合格的消毒柜也有可能是来自代工企业。对此，欧派家居董事会秘书杨耀兴向《投资者报》解释：“我们的每个产品都有专业的研发与质量团队、实验测试中心。同时，针对代工产品采取驻厂模式，对每批次产品进行质量把控。公司有通过ISO9000质量管理体系，实验室也通过CNAS国家认可的实验室管理体系，对产品质量有着严格的把控。”
坦率地讲，当企业处于快速扩张期，难免会遭遇曲折，但作为定制家居的龙头企业，怎样将工匠精神发挥到极致，是欧派家居必须面对的挑战，这也是其未来赢得市场的一把利剑。
来源：《投资者报》 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 欧派 |
