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菜鸟的不平路:数据之痛后 全球化的新挑战

  另一方面,数据的安全性可能达不到百分之百的保障。随着大数据+物流时代的到来,菜鸟物流必然会有大量的数据出现,那么菜鸟在管理这些数据上面就存在一定的难度,尤其在保证数据安全性上面很难做到面面俱到。如果这些有关个人隐私的数据受到黑客攻击,就有可能导致用户的个人信息暴露,这就给一些不法分子创造了便利,从而加大了用户上当受骗的几率,这就直接影响到用户的个人及财产安全。

  据澎湃新闻报道,2018年9月21日杭州市萧山区公安分局破获一个非法获取公民信息团伙,该团伙通过对物流网点手持终端中的“菜鸟驿站”app进行破解后,植入Android控件程序,然后通过相关省份菜鸟驿站服务商推广安装后,会直接将快递数据传输给该团伙,其中包括快递公司名称、用户手机号、姓名、运单号等信息,总共统计该团伙非法窃取菜鸟驿站快递数据超过1000余万条。

  从此可以看出,菜鸟要想在数据传输的每一处都进行精准的把控,是非常困难的,尤其是在末端配送这块。毕竟菜鸟驿站遍布全国各地,而对于每个菜鸟驿站的数据,菜鸟若无法及时给予全面的保护,就可能导致非法团伙有机可乘,因此菜鸟还存在信息安全壁垒的问题。

  整体上来说,菜鸟是基于大数据在发展的,难免会在大数据更新的及时性以及安全性上碰壁。但对菜鸟而言,这是必经之路,要想以数据为基础建立一个物流帝国,菜鸟仍需在数据安全性和利用维度上多做努力。

  目前,京东、圆通等多家物流企业接连出台重磅措施,加强国际化网络建设,因此快递业大军在逐渐地向全球化发展,当然这批大军当中肯定少不了菜鸟的身影。但菜鸟一路飞行,仍会不断遇到各种各样的气流,那么在这条全新的全球化飞行路线上,菜鸟必然也会面临新的挑战。

  菜鸟全球化之路挑战不断

  随着国内快递业市场趋于饱和,菜鸟开始布局海外,寻求新的增长点。

  而现在整个物流业在国际快递方面的业务量虽有增长,但在全行业的占比却不是很理想。据国家邮政局统计显示,2017年我国国际/港澳台快递业务量完成8.3亿件,同比增长了33.8%,而行业整体增速为28%。由于国际快递单价较高,虽然业务量仅占全行业的2.1%,但收入占比达到了10%以上。

  对此,菜鸟在全球化的布局上也是大动作频频。据新华网报道,菜鸟将在全球多地建设世界级的物流枢纽。除了已中标的香港项目,6月中旬菜鸟网络与阿联酋航空货运联合宣布,将在迪拜机场建设一个辐射亚欧非三大陆的eHub(数字贸易中枢),帮助包裹在中东地区进行快速中转和分发。

  那么,菜鸟在全球化发展之路上会遇到什么挑战呢?

  第一,菜鸟的经营模式与国际快递不同。中研普华研究员刘恒辉在接受《中国产经新闻》记者采访时曾表示,国际上快递大多数以自营加代理的模式为主。而菜鸟的经营模式主要是加盟的形式,那么菜鸟出海面临最大的挑战就是经营模式的转变问题。

  如果菜鸟在国外继续以加盟的形式发展,则与国际快递的主要运营模式不同,而且国外快递市场比较成熟,菜鸟出海在业务上可能很难有爆发式的增长,因此存在的挑战性比较大。但如果是自营的模式,菜鸟则要承受网点、配送员等各方面的成本压力。不管是哪种经营模式,菜鸟所遇到的挑战都不小。

  第二,运输的环境不同。菜鸟在国内有空运、车运等多种运输方式,并且运输路程相对于国外来说比较短,因此,在运送时间上也比较好把控,能较好为国内用户提供高效的物流服务。而菜鸟在国际快递业务上,大多数都采用空运。但是快递发往别的国家时,由于运输载体的限制、天气的影响以及不同国家的地势情况,都会影响到物流时间,可能难以保证快递送达时的品质。如何解决这些问题,也是菜鸟发展物流全球化必须要面对的挑战。

  第三,共享物流数据的挑战。菜鸟布局国际快递还处于初级阶段,拥有的国际数据比较少,还不能很好的发挥其大数据智能分析的优势,因此这就需要物流数据共享。而在国内,菜鸟与顺丰曾为数据问题争斗,更何况菜鸟要与不同国家的快递数据共享,这其中的难度也是显而易见的。毕竟不同国家的法律法规不同,可共享数据范围不同,并且也没有一个可以共享数据的平台,可想而知,菜鸟要想实现数据共享这一目标,也要面临不少挑战。

  总之,菜鸟能不能接住这些挑战,就看它如何采取措施应对挑战。从整个物流业的成长经历来看,全球化是必经之路,那菜鸟在这条路上能走多远呢?让我们拭目以待。

  来源: 蓝鲸TMT-刘旷

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