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滴滴有意探索酒店业务 能否攻克酒店经营难点?

  在滴滴外卖国内业务停止扩张的情况下,《财经》独家获悉,滴滴开始考虑孵化新业务,目前其有意探索的是酒店业务。

  《财经》从两个信源处了解到,滴滴R-Lab团队目前正在探索酒店业务,此前这一团队的主要精力花在外卖上,从今年大约9月份开始高层从外卖团队剥了一部分员工出来,让他们到各个酒店做体验,包括连锁酒店和单体酒店。

  R-Lab成立于2017年下旬,是在美团多元化扩张攻入打车之后,滴滴在内部成立的一级部门,职责是探索滴滴边界、孵化新产品(R意为Rebuild)。R-Lab负责人是滴滴第一个产品经理罗文,此前这一部门已孵化过小巴、外卖等。

  滴滴探索新业务和滴滴外卖的转向有关。《财经》在“滴滴、美团暂缓战火,滴滴外卖有意转战海外”一文中报道,滴滴外卖本要在2018年8月进入济南和西安两城,但该计划突然在7月底被叫停,随着滴滴、美团战火暂停,滴滴外卖和美团打车短期内都不会在国内再开新城市。

  美团打车在上线南京和上海后停止开城,美团点评高级副总裁王慧文曾公开表示,美团不会加大对网约车的投入,未来的投入要和“Food”相关。而据《财经》了解,滴滴外卖管理团队兵分两路考察巴西和墨西哥,滴滴外卖可能会有部分转到国际化部门,负责进行外卖业务的海外扩张。其希望模仿Uber EATs,在海外依托网约车做外卖。

  至此,持续近一年的滴滴、美团之战暂时告一段落。一位接近滴滴出行的人士告诉《财经》记者,滴滴原先的外卖团队,排除三分之一负责客服、市场、设计等公共支持,留下三分之一继续做外卖,此外大概三分之一的业务人员被派往调研酒店。目前滴滴内部,酒店方面业务负责人也已确认。

  上述人士称,目前滴滴进军酒店的意向已经确定,但是还不能说真正立项,“不知道集团给多少钱”,处于初步考察期,考察各个酒店的客源、定位、地理位置和性价比相关。同时做在线酒店的模式和具体方案也还没有确定下来。从孵化到上线,滴滴还有一段路要走。

  滴滴对酒店领域的兴趣在之前的几条新闻中已有体现。7月17日,滴滴与在线旅行及周边服务商Booking Holdings联合宣布达成战略合作关系,滴滴获得来自Booking 5亿美元的战略投资。

  9月3日,《印度时报》援引两位未具名人士报道称,滴滴预计投资印度连锁酒店品牌OYO酒店。OYO正在筹集新一轮8亿到10亿美元融资,其中约一半为OYO Global旗下印度业务,另一半将注入其全资子公司OYO中国,自此OYO印度和中国业务将拆分。滴滴和另一位潜在投资者Wework将只投资OYO中国业务。

  滴滴有意向酒店扩张,有一定的业务逻辑基础。一位互联网产品经理对《财经》记者说,从流量路径来看,滴滴连接的是人和服务,而人和服务又可以分成本地和异地。本地的场景包括通勤和服务(吃饭、电影、唱歌等),异地的场景包括商务和旅行(酒店、旅游)等。滴滴现在是从本地通勤向其他场景扩张。

  另一位在线旅游公司人士称,在线酒店业务本来就是标品,流量为王,这是滴滴的优势。

  不过,中国在线酒店行业已经是一个充分竞争的行业。其中,携程、去哪儿、途牛等属于传统OTA(在线旅行社),由机票、跟团游、酒店等单品出发向旅行全服务拓展,而美团旗下美团酒店和阿里旗下飞猪则是背靠美团、阿里生态向酒店、旅游这一垂直行业延伸。

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