10月20日,微信公众号“小声比比”发布的《估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》文章直指马蜂窝旅行网涉嫌评论抄袭和造假。
21日晚间,爆料人梓泉回应新京报独角鲸科技称,本想拿马蜂窝做一个试验,没想到直接把马蜂窝掀了一个底朝天。 ▲马蜂窝事件爆料人接受采访 来源:“新京报我们视频”
旅游攻略见长的马蜂窝这一次被“捅了”马蜂窝。
10月20日,微信公众号“小声比比”发布的《估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》文章直指马蜂窝旅行网涉嫌评论抄袭和造假。
21日下午马蜂窝回应称,正在核查当中随后会公开回应。不过,截至新京报独角鲸科技发稿时,马蜂窝尚无进一步回应。
21日晚间,爆料人梓泉回应新京报独角鲸科技称,这一文章曾遭到马蜂窝投诉,但截至21日中午,马蜂窝方面未联系他进行回应。
他认为,马蜂窝的评论抄袭是100%搬运。而乎睿数据公司最初只是想去写一个模型想去鉴定餐饮点评的真假参加数据比赛,本想拿马蜂窝做一个试验,没想到直接把马蜂窝掀了一个底朝天。
马蜂窝前路如何?融资要黄?行业的评论灌水潜规则如何打破?
部分马蜂窝入驻商家和用户清空评论
10月20日,微信公众号“小声比比”发布的《估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》文章直指马蜂窝旅行网涉嫌评论抄袭和造假。
文章指出,马蜂窝入驻商家“宝贝饭堂”的用户评论为“问答小班长8号”,所点评的内容为美团用户的消费体验。
10月21日下午,新京报独角鲸科技对比发现,“宝贝饭堂”为苏州的商家,目前马蜂窝官网、APP,以及美团上的用户评价已清空。不过新京报独角鲸科技注意到,“宝贝饭堂”马蜂窝网的“百度快照”显示有该用户评价。
马蜂窝入驻商家“Grey Marble cafe 云石咖啡集合店”的评论用户为“问答小班长1号”,所点评的内容为大众点评用户的消费体验。10月21日下午,新京报独角鲸科技注意到,马蜂窝上已找不到“问答小班长1号”的评价,但该店马蜂窝网的“百度快照”显示有该用户评价。大众点评上该评价的所有者为“柠小主”。
此外,该店马蜂窝上仅有的用户评价是用户“笔筒里的热狗”的,而该用户的评价同样也在大众点评网出现,只是用户昵称是“甜品店是我归宿”。
艾瑞监测数据显示,2017年中国在线旅游度假PC端主要网站月度覆盖人数分层明显,携程全年稳居第一位置,马蜂窝与飞猪、去哪儿及途牛均保持在第二梯队。
艾瑞介绍,马蜂窝以多年积攒的海量信息为资源,辅之以大数据技术,为用户提供旅游攻略及产品预订服务,将复杂的用户需求用简单的方式解决。
“马蜂窝旅游网相较携程等综合平台,更注重用户的参与度,与知乎或豆瓣等平台的气质类似。”互联网观察家丁道师介绍。
互联网分析师唐欣也表示,马蜂窝的优势在于内容充实,产品体验好。“这个事件对于其在资本市场的运作有很大影响。” 丁道师认为,要弄清楚是平台行为还是用户行为。
多位业内人士向新京报独角鲸科技表示,互联网企业发展的早期都通过使用爬虫或者机器采集信息来充实评论等内容。“这个是公开的潜规则了,很多平台都存在。”
大数据是马蜂窝核心竞争力之一?
打开马蜂窝官网,在最下方题为“全球旅游消费指南”的介绍中,马蜂窝列出了几项数据——覆盖全球200多个国家和地区,1亿位旅行者,92万家国际酒店,2100万条真实点评,3亿8千万次攻略下载,并总结为提供了“中国旅游行业第一部‘玩法’”。
自媒体“小声比比”在其文章中即提到:“作为一家主打用户生产内容的旅游网站,马蜂窝的2100万条‘真实点评’接近于核心资产。”这亦是对马蜂窝涉嫌内容抄袭的指责形成逻辑自洽之处。
在携程系、美团、飞猪占据在线旅游市场大头的现今,马蜂窝赖以实现差异化的方式是以攻略为代表的内容,和更个性化的自由行;而这两项都离不开用户的原创内容,和在此基础上的整合、沉淀。
2017年12月,蚂蜂窝完成1.33亿美元D轮融资后,公司创始人陈罡与吕刚提出对马蜂窝的愿景是三年后成为中国最大的旅游流量平台。他们在内部信中提到马蜂窝异于其他同行之处在于开创了“内容+交易”模式,并称这一模式“是当下中国旅游业最先进的生产力”。
同一时期,马蜂窝向《第一财经周刊》提供的数据显示,平台平均每天产生3000篇用户原创游记,每月新增18.5万条目的地旅游问答,累计超过3200万的点评,以及8000万月活用户。
去年4月的一次采访中,蚂蜂窝CEO陈罡提到“中国的互联网,大家都很明显感受到流量红利没有了”,他希望马蜂窝凭借海量的内容(评论、攻略、问答)获得优势,在用户做出消费决策时提供更快更多的选择,延长用户停留时间。
近年来马蜂窝对外宣传中,除了用户原创内容UGC和自由行交易平台,大数据能力亦是其自视的核心竞争力之一,利用技术能力分析平台内容以助力商业化。
今年5月下旬,马蜂窝与中国旅游研究院在贵州共同成立“自由行大数据联合实验室”。据陈罡介绍,这个实验室结合了中国旅游研究院的科研能力和马蜂窝的数据采集和分析能力,是全国首个专门研究自由行市场的大数据实验室。“马蜂窝平台上1.3亿用户的海量大数据,将助力地方政府及旅游企业精准把握市场趋势,优化资源配置,提升效率和旅游服务质量。” 陈罡其时表示。
而此次马蜂窝被爆出涉嫌内容抄袭之后,作为其大数据分析原材料的内容可信度打折是否会影响到大数据能力,还未可知。
截至新京报独角鲸科技发稿时,马蜂窝尚未进一步回应。
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