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58同城年内被约谈十余次仍在犯错:虚假招聘信息泛滥

  7月2日,上海市消保委发布《2018年空调维修消费体察报告》指出,58同城等11家平台涉嫌从不法经营者欺诈消费者行为中牟取不当利益。随后,人民日报官方微博也点名痛批58同城等平台,“维修人员无良该受惩,相关平台失察同样难辞其咎。”

  上海市消保委透露,通过58同城平台找到的维修商搜不到注册资料,且上门后虚构电脑板故障,欺骗不成又弄坏机器。更出人意料的是,58同城还以“涉及商业隐私”为由拒绝提供商家的企业信息。

  对此,上海市消保委对58同城进行了首次约谈,后者表示,已关停涉嫌侵犯消费者权益的商家,将加强对上海市维修类别商户的后台数据审核。7月11日,上海市消费者权益保护委员会第二次约谈58同城等三家互联网平台,督促其建立有效的诚信机制取代竞价排名。

  8月9日,北京市住建委联合多部门集中约谈了58同城等12家房源信息发布主要网站,要求规范房源信息发布。同时要求立即开展自查,下架不符合上述要求的房源信息。

  58同城多次被约谈背后,表面是认错态度良好,实则缺乏具体落实措施。有媒体调查发现,在前述报道的招聘诈骗案曝光后,58同城于6月发布的加强对商家资质审核声明并未得到妥善处理,升级版“58服务保障计划”也未取消多次违反条款商家的信息发布资格。

  亦有报道指,对于消费者举报的虚假房源,58同城在确定后也只是“负责删除,并没有针对中介机构的处罚措施”。

  网友自曝受骗经历

  58集团CEO姚劲波在去年底公开表示,“每天有3亿人次用户在58同城找工作。” 作为国内大型招聘平台之一,58同城拥有大量的用户和商户群体,也成为很多人求职或租房的选择。

  但与此同时,该平台虚假信息泛滥的消息屡屡见诸报端。更让人不解的是,58同城曾公开声称有严格的审核把关程序,但为何仍默许这些虚假信息大量存在?

  对此,业内人士指出,58同城商业模式存在硬伤,在该平台发布招聘信息和二手房信息条目越多,收费越多,但如果没有骗子和虚假信息,信息量就会大量减少,企业的收入也会相应下降。平台往往会为了业绩,有意无意放松监管。

  中新经纬在微博上发现,不少网友反映,自己有在58同城求职或租房时因虚假信息被骗的经历。

  “说好的面试后不收取任何费用,结果叫我交200元的体检费”,一位网友称,面试后未被用人企业录用,对方承诺三个月后退还,但实际并没有。

  还有很多网友纷纷吐槽:

  @ 山垂平野阔1120 :58上面假信息太多,受骗者不在少数,问题一直没得到彻底解决,不明白这样的网站有什么存在的必要。

  @刘佳雨:在58租过房,一再确认是不是房东,见面发现还是中介…

  @林宇昊:58真是个神奇的网站,各种诈骗骚扰,还能活到现在。

  @哎呦中不中:曾经在一家公司就职,公司让每个员工上58同城发招聘信息,来应聘的电话一个没接到,倒是一天接了10几个让付费给你消息挂首页的电话。郁闷,是有多缺钱。

  诈骗者通过平台发布虚假招聘信息,平台到底该担何责?难道受害者只能干吃“哑巴亏”?

  根据《网络安全法》规定,网络平台应该全面落实用户实名登记的规定,这样公安机关也有据可查。若网络平台未履行用户实名登记的审查职责,或者网络平台知道或应当知道用户在平台上发布违法或虚假信息,网络平台应该根据相关法律规定承担相应的法律责任。

  北京盈科(上海)律师事务所全球合伙人律师郭韧在媒体采访中表示,可确认平台此前是否做出了先行赔付的承诺,若有则平台要承担责任。其次,即使平台没有承诺,要看平台大小,因为58平台较大,若成千上万的骗子存在,那么和其享有的声誉和江湖地位和承担义务不符。对于58平台来说,它有义务帮助受害者,包括向公安机关去举报。

  舜天律师事务所律师刘怀勇也表示,房产网站既然收取费用盈利,就应对信息的真实性负一定的监管责任。一旦发现中介发布的房源信息与实际情况不符合,网站除删除虚假信息外,还应对发布虚假房源信息的中介公司采取一定处罚措施,如将发布虚假房源的中介或业务员列入黑名单,禁止其今后在网站上发布信息等。

  来源:中新经纬 董湘依

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