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承保盈利承压或为影响其复星保德信业绩的重要因素。其2017年年报数据显示，去年复星保德信人寿营业支出为9.92亿，相比2016年的4.09亿增长142.51%；其中，赔付支出2871.54万，相比2016年增长210.94%；手续费及佣金支出为1.07亿，相比2016年的2656.20万，增长3.04倍；业务及管理费高达2.99亿，相比2016年的1.89亿，增长58.13%。而在2016年，其赔付支出相比2015年数据增长2.34倍；手续费及佣金支出相比2015年的数据增长1.16倍，业务及管理费支出仅增长19.22%。
有资深险企人士称，受万能险停售以及业务转型的影响，中小寿险公司一方面需要应对现金流压力，另一方面其投资资产的规模也会一改激进扩张模式，进而影响投资收益。此外，当下资本市场的投资形势不甚理想，收益较高的权益类投资也会受到影响，中小险企曾一度依靠高利率吸引保费规模的模式也会受到限制。
查阅复星保德信人寿披露的2017年年报，公司保费收入排名前5的产品中有4款为年金保险这一理财型产品，仅一款为团体补充医疗险。其中，前四款年金险实现保费收入的比重高达71.56%，其对理财型保险的依赖程度可见一斑。
保险消费投诉高企
正在提速发展的复星保德信人寿，在保费收入快速增长的同时，也面临着来自经营和管理方面的压力。
中国银保监会通报的今年上半年保险消费投诉情况显示，上半年人身险公司万张保单投诉量平均值为0.22件/万张，人身险公司万人次投诉量平均值为0.05件/万人次。在保险消费投诉相对量情况统计表上，复星保德信人寿万张保单投诉量为2.24件/万张，远远超出平均水平，位于万张保单投诉量的第一。复星保德信人寿万人次投诉量为1.80件/万人次，同样远超平均水平，在万人次投诉量方面，复星保德信人寿再次拔得“头筹”，成为万人投诉量最多的人身险公司。其亿元保费投诉量也高达2.79件/亿元，在76家有数据可查的人身险公司中总体排名第15，依然远超出平均1.34件/亿元的水平。
从保险消费投诉总量来看，复星保德信人寿合同纠纷投诉的同比增长200%，投诉增速在人身险公司中排名靠前。
从保险消费者权益管理信息系统的数据统计中，也可发现，今年上半年关于人身险公司的投诉主要集中在分红型人寿保险销售纠纷、意外伤害保险理赔纠纷和健康保险理赔纠纷三大板块。而分红险、意外险为复星保德信人寿主要拓展的业务板块。
对比去年2季度和今年2季度偿付能力报告，长江商报记者还发现，由复星工业技术发展有限公司和美国保德信保险公司各占50%股份的复星保德信人寿，董高监多名成员出现“换血”情况。
其中，从2012年担任公司董事长的汪群斌，在2017年9月换为原公司董事康岚担任；4位董事中则有2名为新任董事，且在2017年基础上新增一名；公司3名监事也有2名分别在2017年2月和2017年10月新委派加入。
高管方面，目前的10名高管中，在2017年，复星保德信人寿新更换了一名来自平安的公司副总经理、一名来自阳光人寿的副总经理，以及一名总经理助理和一名董事会秘书。
对比发现，复星保德信人寿董高监在2017年以来几乎换了一大半。这无疑让复星保德信人寿未来的发展方向和发展战略产生较大程度的变数。
事实上，包括复星保德信人寿目前的管理人、公司总经理储良和要负责公司战略规划的公司资深副总经理王玉改，也是在2016年10月28日出任该公司核心高管职位，掌舵不足两年。
来源：长江商报 记者 但慧芳 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 复星 |
