在9月17日的阿里巴巴投资者大会上,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋公布了成绩单:国内年度活跃用户增长2亿、协助韩国版“支付宝”交易量一年增8倍……
井贤栋将增长动能归结于蚂蚁自主创新的BASIC技术战略,他表示,“蚂蚁金服致力于打造开放的生态系统,从业务开放、能力开放、技术开放三方面助力合作伙伴,帮助他们向商家和消费者提供更好的服务。”
今年5月,蚂蚁金服完成140亿美元的最新一轮融资,估值达到1500亿美元。
井贤栋以技术在信贷、保险、财富管理方面的落地应用为例介绍了技术如何提升效率,重构金融服务的体验和流程。
在信贷领域,蚂蚁金服旗下的网商银行利用大数据和人工智能,解决了无抵押、无信用记录、无财务报表的电商平台小微商家的融资难题,并开创了310模式(3分钟在线申请、1秒钟到账,0人工干预的贷款流程),这一模式现在已经服务了约1100万小微商家。
在保险领域,支付宝内保险平台创造了“212模式”(用户2分钟在线提出索赔、1秒钟获得批准,2小时内即可获得报销款)。和过去相比,AI技术将核保的时间从2天变为1秒,大大消除了用户对于理赔的不确定性,也为保险公司全流程提升了理赔的效率。
在财富管理领域,AI技术正运用到投前、投中、投后智能化的全场景中,在蚂蚁财富号上“521模式”为机构触达用户的精准度提升了,运营也更加智能化。(机构5秒钟可获得每日运营自动化策略和方案,2秒钟识别关键问题,1秒钟即可获得优化建议)。
井贤栋表示,目前在产品层面,蚂蚁已经实现100%自营业务的开放。包括像花呗、借呗,到余额宝这些大家熟知的国民级应用,这些已经完全开放给金融机构,蚂蚁联合更多的金融机构一起服务广大用户。
同时蚂蚁也与全球合作伙伴合作,井贤栋介绍,自2015年起,蚂蚁金服通过向当地合作伙伴技术输出和赋能生态,打造出当地版本的“支付宝”。过去一年,蚂蚁在马来西亚、孟加拉国、巴基斯坦新增了3个本地钱包,目前支付宝在境外已有9个本地钱包伙伴,覆盖36亿人群。以蚂蚁入股的韩国KaKao Pay举例,投资以来,KaKao Pay的年活跃用户同比增长了2.5倍,年交易总量同比增长了8.3倍。
来源: 腾讯科技-孙宏超
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