计算机技术发展日新月异，人工智能技术在各个领域的应该近来成为人们关注的焦点。在高校新学年开学之际，除了大一新生入校引人瞩目外，大四毕业生求职也同样备受关注。记者获悉，为了缓解高校毕业生就业难，有教育机构创新性地将人工智能技术应用于求职招聘考试培训领域，大大提升了求职招聘考试培训的便捷性和效率。

　　在课观教育的北京总部，记者见到了这位致力于将高新技术与求职招聘培训相应合的领跑人课观教育创始人兼CEO张峰。

　　“从用户刚接触服务开始，我们就着手于用户成长模型的构建。根据用户的学习行为持续跟踪和分析，并依据需求变化及时调整，保障用户获得精准的服务。经过上万次的学习建模与矫正，形成覆盖新手用户到熟手用户学习全阶段的科学指导方案，用户随时可以得到来自‘智能学习导师’专业、科学的指导。”说到AI批改系统，张峰显得有些兴奋，“这是我们今年新研发的功能，核心技术是人工智能技术，系统可以准确识别用户答题内容并给出准确的批改意见。通过专家上千次的语句优化，系统已逐步完善并在持续优化中。我们会持续探索客服智能化方向，希望通过技术手段提升整个获客、运营、转化、督学等服务的效率。”

　　毕业即失业？No

　　又到一年开学季。随着2019年秋招大幕徐徐开启，越来越多的大四学生开始像刘林强一样，围绕着“怎样找到一份好工作”安排自己大学最后一个学年。据粗略估计， 2019届全国普通高校毕业生预计800多万，加上尚在2-3年择业期内未就业的往届毕业生，就业大军总人数或将超过1000万。多年以来，“大学生就业难”成为每年这个时候国人最为关注的话题之一。

　　十年寒窗苦，毕业即失业——这一社会现象成为众多大学生及其家长的焦虑之源。

　　“造成大学生就业难的原因有很多，其中不乏体制性原因，这个很难从学生或家长，或哪怕是我们教师这个维度来解决。比如说：其中一个重要的体制性原因，就是中国教育体系缺乏系统性的职业生涯规划教育以及相匹配的职业能力培训。”一位不愿透露姓名的某211重点高校就业指导中心老师告诉记者，“像银行帮、教师派这类专门聚焦于特定岗位招聘的职业能力培训APP，针对性强，学生用了觉得好会推荐给身边的同学，慢慢地用的人就多了，虽然有一点‘临阵磨枪’的意思，但据学生反馈管用、通过率比较高，这也部分地弥补了教育体系内系统性职业能力培训缺失的不足。”

　　“要从根上解决大学生就业难的问题，应该像普及‘九年义务教育’一样普及‘职业生涯规划教育’，从大学一年级开始就要树立职业规划意识，而不是到了大四才临时抱佛脚，盲目择业，被动就业；同时，要系统性地建设与发展职业能力培训，化‘被动就业’为‘主动择业’，帮助大学生赢在职场起跑线。”这位老师语重心长地说。

　　据悉，银行招聘考试是从2011年开始的，在2012年之前，市场上几乎没有人做银行招聘考试培训。顶着火辣辣的太阳，记者在课观教育北京总部办公室见到了这位开创国内银行招聘考试培训体系的第一人张峰。

　　早在2012年，张峰就开创了银行招聘考试培训的业务，并在第三年实现营收过亿。2015年8月，课观教育创立。

　　“在做这块培训业务的过程中，我感受到大学生就业时的压力、对好工作的渴望，他们上课都是很认真的，老师布置的作业和提的要求，他们配合度很高。看着他们在求职路上的焦虑与忐忑以及持续不断地努力付出，促使我不断钻研银行招聘考试的在线培训产品，希望可以帮助他们缓解就业压力、增加求职信心。这也是2015年促使我下定决心出来创业的动力之一。”课观教育创始人兼CEO张峰这样回忆当初创业的初心。

　　横向拓展+纵深服务 三大品牌服务数百万学员

　　银行发布招聘公告后，接下来就进入网申环节了。刘林强除了每日必看银行帮APP里的银行招聘公告资讯更新外，还报了一个“2019银行校招全程协议班”课程，现在看到心仪银行的招聘信息提交网申材料前，刘林强都会把材料先给到他的学习顾问，按照他们的修改建议进行优化后再提交。

　　“是上一届的一位学姐老乡跟我推荐的银行帮，她当时拿到了2家银行的OFFER，听说曾经有一位大牛拿到过6家银行的OFFER。”刘林强的眼神中充满了羡慕和期待，“不过，1万多块的培训费对于我们来说有点贵的。我爸妈一开始担心我被人骗，反复解释说网申不过全额退费，笔试面试不过分阶段退费，他们才相信。”刘林强来自安徽蚌埠，父母都属于普通的工薪阶层，孩子在大城市读书，这样的担心也可以理解。

　　每一位殷殷求职的高校毕业生背后，都有着一个为子女辛劳付出、对子女未来满含期待的家庭。也许，对于无数个像刘林强父母这样的普通工薪阶层来说，既无为孩子安排好工作的人脉资源和门路，又无雄厚的经济实力让孩子免于就业压力，最终，为孩子在求职路上的努力奋斗提供经济上的支持，是他们的必然选择。

　　换个角度来看，付费上课培训与其说是消费，不如说是投资，一个可能收获“金饭碗”的高回报投资，而未能成功入职银行就能部分或全部退费，则相当于给出了保本的承诺。

　　正是由于切中应届毕业生的求职需求，同时，过硬的培训效果也让老学员在成功入职银行后乐于向身边的朋友、同学推荐银行帮，这让银行帮APP自2016年5月上线后即迅速进入发展快车道，截至目前用户累计注册量超过100万。

　　银行帮APP业务的快速增长，推动课观教育横向拓展业务领域，相继推出教师派APP（一款为服务报考教师资格、教师招聘考试考生专门开发的移动应用，包含题库和在线课程两大版块）和过招公考APP（一款为参加公务员考试的考生打造的工具类app，内有历年真题、智能题库、自动错题统计和每日一练等功能）。

　　有数据显示，2018年，国家公务员报考人数约160万，全国各省公务员招聘考试人数在400万以上；全国教师资格证每次参加考试人数超过200万，全国教师招聘考试人数近400万。

　　“通常应届毕业生求职初期都是‘广撒网’，有合适的机会都会试一试。”上述高校就业指导中心老师告诉记者，“像银行、教师、公务员，都是人们印象中收入稳定且体面的工作。不少学生会同时尝试银行、教师、公务员考试中的两种甚至三种，这个没考过另一个还有机会。”

　　“我感觉自己不仅是报了一门培训课程，更是有了一个银行招聘的专属顾问，就像是那种健身的私人教练一样，每一个环节都有人根据我的情况针对性地提改进意见，有时候事情太多没及时完成学习任务，老师会提醒督促，笔试当中好多题都是做过的，面试模拟训练对于我这种平时不善言辞的人帮助挺大的，我考完甚至一度怀疑课观是不是银行内部有人，还去悄悄问老师，结果当然是没有。”现在已经在某国有银行北京支行上班的一位老学员向记者表示，“可以说银行帮一步一步把我拉进了银行，虽然培训费用贵一点，但真的物超所值，尤其是面试课中学到的，不仅帮助我考试过关，对我以后工作都大有助益。”

　　据了解，目前课观教育在银行考试方面课程已达50种以上，围绕银行帮、教师派、过招公考这3款核心产品建立的全流程助考服务已形成品牌效应，累计服务考生数量以百万计。

　　除了上文所说的横向拓展，课观教育也在金融行业纵深服务，课观教育将打通金融行业从业者的全生命周期运营。

　　互联网化+轻重结合 投资机构纷至沓来

　　“课观教育迅速发展的另一个原因，是成功地将原本运营成本较高、且受地域场所限制的线下培训课程互联网化，线上课程的费用较线下课程大大降低，又不受地域场所的限制，这就化‘重’为‘轻’了；而他们安排学习顾问专属服务、提醒督促学习效果，后来还开发了临考前的线下密训班、面试班，又弥补了线上课程学习效果不稳定、难追踪的不足，可谓‘轻重结合’。”一位从业经验近二十年的某教育机构负责人向记者表示。

　　这也部分地解释了课观教育在安徽、河北、广西、河南、陕西、山东等省份的二三线城市快速拓展市场的原因。

　　说到线下培训的互联网化, 课观教育创始人兼CEO张峰如数家珍。“从用户刚接触服务开始，我们就着手于用户成长模型的构建。根据用户的学习行为持续跟踪和分析，并依据需求变化及时调整，保障用户获得精准的服务。经过上万次的学习建模与矫正，形成覆盖新手用户到熟手用户学习全阶段的科学指导方案，用户随时可以得到来自‘智能学习导师’专业、科学的指导。”说到AI批改系统，张峰显得有些兴奋，“这是我们今年新研发的功能，核心技术是人工智能技术，系统可以准确识别用户答题内容并给出准确的批改意见。通过专家上千次的语句优化，系统已逐步完善并在持续优化中。我们会持续探索客服智能化方向，希望通过技术手段提升整个获客、运营、转化、督学等服务的效率。”

　　大学生就业的刚需、职业能力培训市场的发展前景，再加上课观教育迅速扩大的市场份额，自然引来投资机构的关注。

　　“我们非常看好非学历职业培训行业市场，在这个千亿级的市场中，人才招录考试和资格认证考试合计占据约500亿市场空间。”红点中国主管合伙人袁文达说：“投项目其实最终是投‘人’。课观教育团队深度理解中国职业培训市场，对于行业发展趋势既有前瞻性，又务实肯干，快速成为细分领域的领先企业。我们认为课观教育未来发展值得期待。”

　　茫茫求职路，课观携手行。在大学生就业市场竞争日趋激烈的背景下，课观教育将继续在帮助高校毕业生求职招聘更轻松更有信心、切实缓解大学生就业难的道路上一路前行。

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