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李峰称，出事后已经花费了一万多块钱，自己所在的苏宁外包维修公司负责人王某垫付了所有费用，苏宁售后成都中心的陈姓经理也带着工作人员和慰问金看望了自己。
李峰介绍，用户张女士的空调在保修期内爆炸，格力空调事后给用户送了一台新空调，而对于自己一句简单的问候也没有。“打了两次电话，每次打电话过来只是问事情处理好没。”
用户张女士也向澎湃新闻证实，格力的确给自己换了新空调，也给予了一定补偿。
格力称维修工操作不当导致炸机，当事人否认
9月3日，澎湃新闻分别致电格力空调和苏宁售后成都中心。
格力成都的工作人员回应澎湃新闻称，经过初步了解，空调外机出现爆炸是维修工操作不当所导致的意外事件，跟格力产品本身没有任何关系，已全权委托苏宁方面妥善处理此事。
当澎湃新闻询问根据什么判定是操作不当导致的炸机，对方表示是苏宁那边通告的，具体的让问苏宁。
该工作人员同时表示，因为这个维修合作商和格力没有关系，苏宁才是受伤维修工所在公司的雇主，所以一直没有和他接触。
但当澎湃新闻致电苏宁售后成都中心，该中心一陈姓经理告诉澎湃新闻，炸机纯属是个意外。记者多次询问具体原因是什么，对方一直不予回答。
但李峰认为，炸机根本不是操作不当所致。“因为出外墙后只开了顶盖，在观察中发生的炸机，根本就没有动管路系统与电路。”
他解释称，空调都有保护措施，空调压缩机运转过热或者压缩机排气温度过高时系统会自动保护。当时空调显示故障代码为H3，根据代码显示对应的故障问题为压缩机过载保护，之前2个师傅上门已经拆开内机，发现没什么问题，由于外机位置太复杂，自己过去后，仅打开了顶盖通电试机观察故障灯显示情况，突然就炸机了。
李峰所在的维修公司老板王某表示，已经垫付了部分医药费，李峰的事情算工伤，会积极医治。
中国人民大学法学院教授刘俊海表示，按照劳动合同法，在履行劳动合同过程中遭受损害的，误工费，医疗费，这些赔偿，都是雇主要承担责任。外包公司承担责任之后，按照合同约定再向生产商或销售商，行使求偿权。
此外，刘俊海还认为，售后不光是花钱的链条，更是增值的一个业务链条。从商业伦理角度来看，除了雇主要承担这个民事责任之外，苏宁做为销售商，格力做为生产商，还要及时对维修工提供慰问。
澎湃新闻记者 吕新文 实习生 赵思维 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 格力空调 |
