针对公司未来是否会将线下作为主要发展方向、公司线下门店Keepland的具体规划以及公司目前盈利状况等问题,北京商报记者联系Keep相关负责人了解相关情况,该负责人表示,针对Keepland等内容公司目前暂不接受采访。
瓶颈待解
区别于传统健身房年卡消费方式以及没有运动器械等设备是Keepland的创新模式,但能否在线下市场占有一席之地仍存在较大不确定性。
北京商报记者走访发现,与传统健身房不同,位于北京市朝阳区华贸购物中心的首家Keepland没有跑步机等运动器械,消费者通过预付费59-99元可以选择塑形操、搏击操以及瑜伽等团体课,进行即时消费,课程时长持续在一个小时。
据店内工作人员介绍,用户通过Keepland的小程序提前预约课程,然后进店消费。“目前店内的教练多为Keep的全职教练,也有部分兼职教练。”北京商报记者注意到,一节团课可以容纳24人左右,当天到店消费的人数为7-8人。
在郭斌看来,Keep的即时性消费从消费者角度考虑,改变了传统模式,让用户不被次卡及年卡等束缚。另外,团课相对简单,若配备大型器械,对健身房的占地面积以及人员的保护都有要求,Keep后续的投入成本将会加大。选择团课作为切入点是Keepland区别于传统健身房的商业模式创新。
不过,上述不愿具名分析人士则认为,线下一次性付费的上课形式能够给用户带来一定的便利,但如何稳定用户黏性成为Keep面临的问题。另外,传统健身房将大型器械等内容包含,覆盖面较广,目前Keepland对真正有健身需求的用户而言,难有优势。就线上而言,选择使用Keep应用的用户多是将健身作为业余爱好的群体,对线上付费内容的意愿就比较低,将这些用户从线上转换到线下的健身房存有较大难度。
另外,在门店设施方面,Keep似乎还需要进一步完善。据了解,目前Keepland华贸店不具有淋浴间,仅在运动后提供一次性毛巾一条。知乎用户“飞霜”表示,前去的会员以女生为主,但却没有厕所,更衣间也比较少,对消费者造成不便。
在郭斌看来,Keep原先更偏向内容和平台的体验,而线上虚拟对环境的要求相对没那么高。目前Keep将商业模式延展到线下,服务的品质以及消费者的体验会更加重要。“以课程体系为例,如何做一些不一样的课程分类和升级,让用户在线下体验到与线上不同的增值服务是Keep需要考虑的事情。”
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