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资本低谷行业遇冷
眼下社区便民服务是投资风口，尽管e袋洗以洗衣服务起家，但其对自身的长远定位是社区共享服务综合平台。依托后期小e管家体系，e袋洗先后上线了维修、回收、月嫂管护、寄养宠物等服务。同为洗衣平台的泰笛也上线了鲜花配送、绿植养护、花艺课等业务。在拓展多业务线方面，e袋洗们的打法显得有些没有章法。
洗衣服务红利近年已被压缩到极致，加上洗衣服务的用户局限性极大，让资本市场对洗衣服务O2O不再青睐。
据公开资料显示，创业之初，e袋洗曾获得腾讯2000万元的天使轮投资；2014年又获得经纬中国、SIG海纳亚洲联合投资的2000万美元A轮融资。次年获得由百度领投、经纬和SIG跟投的B轮融资，拿到1亿美元。也是在这一年，e袋洗日订单量突破10万单。直到2016年11月，e袋洗宣布完成B+轮数亿元融资后，至今再无融资消息传出。不止是e袋洗面临行业难题，另一家洗衣平台泰笛公开的融资信息也止步于去年3月。曾经收购云洗衣的多洗平台，也在去年暂停运营。
一位不愿透露姓名的洗衣行业从业者表示，凭借互联网思维尚不能解决洗衣市场中的售后服务难题。在资本冷却之后，这一难题愈加凸显。当前洗衣市场仍在增长，不过由于缺少资本助力，业绩增速会放缓。
行业陷入低谷，存活的平台也在寻找新出路。e袋洗是其中较为积极寻找出路的，曾跨界联合多家线上平台互通流量。今年3月宣布收购奢护品牌革新舍，希望抢食奢侈品洗护市场，通过更高的客单价获取利润。
互联网时评人张书乐指出，目前幸存的O2O平台需要通过组建实体资源来稳定市场份额。实体服务可以解决线上服务中“质量不可控”的难点，也能促使平台进行跨界融合。线下店可以叠加更多的服务，成为线下生活服务的入口，与线上形成互补。
但上述洗衣行业从业者认为，垂直类生活服务O2O尝试转型，应调整自身业务、商业模式，做好基础服务后再延伸关联业务，明确盈利模式。
转型之路面临竞争
除了寻找更多的盈利空间，近些年北京市商务委对商业便民服务的大力支持和推广也促使e袋洗们向社区商业服务综合平台转型。北京市发改委、北京市商务委曾联合发布的2017年度商业便民服务设施项目投资补助申报中，社区商业便民服务综合体等基本便民服务就被列入投资补助重点支持项目。
不过，在苏宁等商业巨头疯狂布局线下，打造后服务体系，掘金社区便民服务的同时，e袋洗们能否在社区便民服务市场的蓝海中分得一杯羹？
北京中清研信息技术研究院副院长、电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营在接受北京商报记者采访时表示，基于洗衣服务，e袋洗的业务运营场景便是社区，同时它已经拥有自己的客户群体。
在北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳看来，无论商业巨头还是垂直服务平台，向综合型社区服务平台转型都是当下趋势之一。
对于社区便民服务平台的建立，赖阳表示，跨界和整合将成为社区商业发展的方向，前提是社区的实体商业设施应当形成连锁、全产业链的规模，并实现资源的共享、整合。实体店面临着房租高压，而整合生活服务、零售的门店，能够多方承担成本压力，并对社区需求集中处理，达到事半功倍的效果。社区便民服务平台承载了餐饮、生鲜蔬菜购买、洗衣服务、收发快递等多项业务，提高效率的同时也保证了安全。不过，当下社区便民服务是投资风口，e袋洗也面临着来自商业巨头的竞争，能够实现成本更低、效率更高的企业才能在市场中立足。
北京商报记者 王晓然 王维祎/文 李烝/制表 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: e袋洗 |
