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走好不送! 推特“断腕”清除僵尸粉

  但即使推特私下将某个账户识别为可疑,并锁定该账户,该账户仍将包含在用户的合法关注者中。据推特称,大多数情况下,锁定账户不包含在每个季度向投资者报告的每月活跃用户数中。但是,锁定的账户仍然可以成为其他用户的粉丝。这一“漏洞”推动了僵尸粉的大市场。许多网站在推特、YouTube、Instagram和其他平台上公开销售粉丝和参与度。

  不过,7月12日后,推特将在两大方面继续加强打击行动。首先,虚假账户将被剔除出关注用户的粉丝群。与此同时,推特将继续永久删除更多可疑账户。

  推特管理层认为,此次出台的新政策将扰乱僵尸粉市场,并遏制滥用虚假账户的行为。

  严打“僵尸粉”并不是什么新话题。

  早在2012年,据科技博客TechCrunch报道, Facebook就已启动删除所有虚假用户、账号和点赞数的程序。当时,统计网站Page Data数据显示,迈克尔·杰克逊的粉丝数一下子减少了1.7万多个。

  但僵尸粉问题是持续困扰社交媒体的一大问题,目前的技术仍无法根除这种欺诈行为。GVA Research首席执行官David Garrity在接受采访时讨论了区块链解决问题的可能,还建议推特开发一种代币来阻止虚假账户。

  广告主拍手称快

  事实上,僵尸粉已经对推特的广告营收造成影响。

  如今,广告商越来越依赖社交媒体上的知名博主向他们的粉丝宣传广告品牌和产品。最近几个月,广告和营销公司纷纷向推特、YouTube和其他社交平台施加压力,希望确保那些知名博主捍卫自己真正的影响力。消费品巨头联合利华(Unilever)每年在广告上花费数十亿美元,但上个月,该公司宣布将不再向购买僵尸粉的博主投放广告,并优先考虑在采取措施消除欺诈的平台上投放广告费。

  对于推特的决定,联合利华首席营销官Keith Weed表示赞扬,“如果受众知道推特上机器活动减少,而真正有效的人类活动更多,那么他们会更多地相信并在推特上阅读更多内容。”

  推特的做法将直接导致正向引导作用。Keith Weed表示,将会鼓励其他社交平台跟进。

  对推特而言,这一改革正处关键时期。在用户数量上,推特还不能达到和Facebook、谷歌一个量级。

  推特将于7月27日举行财报会议,公布其2018年第二季度业绩情况,届时关于近期强力关停虚假账户对推特的运营影响将被公之于众。随着推特对虚假账户的打击和清理,投资者已开始担忧推特用户增速、活跃度或将放缓。

  Bloomberg Intelligence分析师Jitendra Waral认为:“删除虚假账户虽然长期有益,但会增加近期用户增长预期的不确定性。不过,由于该公司强调已删除账户很少,因此每日活跃用户增速放缓风险应该很低。”

  国际金融报 记者 袁源

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