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时间再拨回到今年3月。那个黄昏，Alexa从公交车上走下来，到工厂上夜班。她通过一家劳务派遣公司来到这里，在生产线前生产亚马逊的迷你智能音箱Echo Dot。
Alexa看起来和周围其他女工人一样，可她有个秘密。她是美国劳动权利调查组织“中国劳动观察”派来的卧底，她要调查事件背后的真相。
这是第一次有人调查亚马逊的生产线，这家机构与《观察者》和《星期日镜报》联合发表了调查结果。该机构自己撰写的报告《秘密压迫供应商工人获得的亚马逊利润》也于早前在线发表了。
Alexa来得很早，和其他工友一样。她们知道必须留出时间安检，晚上8点就要在工作台就位，尽管来早了也不会给钱。她的工作日记里写着：“车间里的温度比外面高多了，她必须戴上防静电手套，这很快就让双手出汗。”
每天回到公司宿舍时，她把所见所闻写在日记本上：单调的工作、同事们抱怨背疼、高光让眼睛疲劳、全身疲劳。宿舍里还有其他五个女工人。她还在日记里写着，工人们上厕所都要和工头请假，一些工人被生产线主管训斥时直掉眼泪。
今天，Alexa必须清理1400台Echo Dot音箱，她用牙刷蘸上酒精，刷去尘迹。干了四个半小时，已经要累垮了。
“我已经很疲劳了，动作变慢了。”她后来写道，“我越来越没劲儿，眼前还堆着二三十个音箱要刷干净。”
“要刷的音箱不断地堆到眼前。生产线技术员走过来让我刷快一点，我的动作太慢了……但我一点力气都没有了。”
有一天，她和对面一个年纪大一点的女工人聊了几句：“刷得时间太久，以至于手都麻木了，脖子也疼，背也疼，双眼都看不清楚，视力下降。”另一个工友说自己也够呛：“在一个工位工作，每天做重复的事，感到很疲劳，背也疼，脖子、后背和双臂几乎动弹不了。”
Alexa第二天的日记里，大致记录的也是类似的情况。一个45岁的女人对她讲述了因为自己干得不够快而被训斥的经历。“可能因为她年级大了，所以速度慢了，反应也慢。生产线主管骂她时，她开始哭泣。我回到宿舍后，一个年纪大一点的女工人说，上次生产线主管骂她时，她也哭了。”
她说重复不间断地工作干了一夜，工友们站着就能睡着。半夜休息时，她看到许多人在组装线上睡觉，还有人把椅子搭在一起，在上面睡觉。还有人摞上几块泡沫塑料板，躺在上面睡。
她回到宿舍也没能松上一口气，她发现工厂里没有火灾紧急出口，“逃生路线没有标识”。工人们抱怨居住条件差，屋顶漏水，洗澡间的灯也不亮。
Alexa的日记记录了她自己在工厂工作的沮丧以及自己是如何被累垮呆的：“我的双手不停地做重复性动作，心里既愤怒又悲哀。我的双手开始疼痛，但我还是坚持干到凌晨三点。”
后来她还在日记中写道：“大概四点时，我对面的工人又开始工作了。我继续观察，对面的工人对我说，不用再看了，定额已经够了。这时，我看到我后面有些工位上的人也停了下来，没活干坐在那里。我感觉太累了，就趴在生产线上休息。过了一会，生产线技术员过来把我拍醒，说不能在生产线上睡觉，于是我又坐了起来。”
快下班时，Alexa离开车间，去柜子里拿手机。她发现有很多人或蹲或坐在马路边，吃盒饭或玩手机。他们看起来都很疲劳。
4
工厂里的人都说，淡季里派遣工下岗不给遣散费，4月和5月下岗走了700个，1月和2月下岗走了2700个。但这些工人也不叫屈，不怨恨。几乎没人知道什么是亚马逊，谁是贝佐斯。他们期待不高，富士康和亚马逊给他们那么一点钱，倒也不是让他们特别失望。
一个32岁的已婚男子说，他生产Kindle一个月能赚2000元（233英磅）基本工资，可就算加班，也就315英镑罢了，照样不够花。
“现在工资太低了，我希望每个月能赚三五千。尽管我觉得没法一直赚那么多。”他觉得这至少比派遣工好，“工厂随便就能解雇他们。”
可一个19岁的派遣工不这么想。他觉得如果加班几个小时，每天就能赚145元，下岗也认了。“工厂会给派遣工安排休假。大概半个月到一个月。我就待在家里，挺好的。”这个派遣工说。
中国劳工观察执行董事李强透露，情况真谈不上“挺好”。上个月，他给贝佐斯写信，给出调查结果，认为不该从派遣公司雇佣40%的劳工。
“这违反中国劳动法，富士康使用大量派遣工，以派遣公司为幌子侵犯员工利益。这种行为是不道德的，也是非法的。”他写道，“望贵公司能迫使供应商改善工作条件，在符合法律的条件下生产亚马逊产品。”
亚马逊已经知道内情了，因为Alexa并不是唯一一个在富士康工厂进行调查的人。亚马逊说他们自己的审查员也去过，发现了“两个值得关切的问题”，大量派遣工和非法的低加班工资，他们已要求富士康整改。
亚马逊全球可持续性主管卡拉·哈特奈特·赫斯特回应了李强的说法，她表示“亚马逊极其严肃地处理了供应商违反行为准则的问题。亚马逊认识到自己的责任，要确保为亚马逊生产产品的工厂工人获得应有福利”。
她说，公司有供应商行为准则，并派遣独立审查员监督供应商行为，供应商要对任何问题作出回应。
去年，贝佐斯宣布自己正在考虑推出一项慈善战略，“帮助此时此刻正有急事需要帮助的人，且这件事会造成永久影响”。
但在外界看来，显然他脑子有点不够用，想不出有什么好事可干，为此还跑去推特上求助，希望外界给他建议。今天这篇调查报道发表之后，我觉得贝佐斯最好还是去问问Alexa吧，看看她有什么建议。
本文来自The Guardian，作者：G． Chamberlain，由英文联播（ID：yingwenlianbo）负责编译。出处：新浪财经综合
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