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近日，饿了么公布了北京地区违规餐饮店铺数量7926家，为三大外卖平台之最，这仅仅只是管中窥豹。
长江商报记者近两周在武汉地区调查发现，饿了么平台由于审查不严，监管不力或“默许”等原因，确实存在着涉嫌侵犯消费者权益的事实。
5月21日，长江商报报道《饿了么平台充斥两证不全或过期商家 默许商家通过“暗号”违规售卖香烟》后，有不少读者主动向长江商报爆料。武汉某高校学生向长江商报称，他和同学在饿了么平台一家名为“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭（东湖店）”的外卖点了两次外卖后，均出现拉肚子现象。
5月23日，长江商报记者根据投诉线索，来到位于东湖路附近的城中村。根据饿了么平台的商家图片显示，该店铺应该位于街面，门店“烤肉拌饭”四字十分明显。然而，记者在东湖路沿线走访都未发现该店。
经过半个小时的走访，记者终于在一家没有招牌、仅用A4纸打印标名的“名式烤肉拌饭”店铺找到与上述店铺相同的手机号码。记者添加商家微信号，商家给记者提供的饿了么平台截图显示，即为“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭（东湖店）”。此外，商家还给记者提供了该店小程序链接，然而小程序商家名字也与饿了么平台有出入。
一家餐饮店，三个店名线上线下销售。记者注意到，在店铺间距不足2米的城中村内，开着十几家类似餐饮店。与此同时，城中村招聘广告显示，正在大量招聘饿了么送餐员，最高月收入可达1.35万元。
对此，湖北金卫律师事务所公益与法律援助部主任曹红玲认为，如果商家无证经营则属于违法行为；如果商家有营业执照和经营许可证情况下，上传给平台的照片信息与现实不符，则涉嫌夸大宣传，侵犯消费者权益，平台有审查不严的连带责任。
一家店藏身城中村小巷：三个身份线上线下售卖
5月22日，武汉某高校学生向长江商报称，他和同学在饿了么平台一家名为“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭（东湖店）”的外卖点了两次外卖后，均出现拉肚子现象。
5月23日，长江商报记者来到位于东湖路附近的城中村。按照饿了么平台图片显示，该店门头应该为“烤肉拌饭”，但记者在东湖路沿线走访都未发现该店。
值得注意的是，在城中村一个宽约4米的入口处，不停有外卖员出入。约4米宽的街道，随着坡度的增高一路变窄，街道尽处道路宽度不足2米，刚好仅够一辆电瓶车通过。穿梭其中的外卖车不停地发出“嘀嘀”声，示意行人避让。
在一个小巷记者看到，蓝色的饿了么送餐车停在一楼到门口。周围环境脏乱，旁边楼房裸露的下水管破裂，流水声哗哗作响，时不时有老鼠窜过。然而，城中村许多楼道中、街道旁都停有蓝色饿了么配送车，显得十分醒目。
跟随外卖员，记者发现以外卖为主、没有堂食的餐饮店有十余家，均设在一楼私房内。其中，一家店铺没有招牌，仅用A4纸打印店名和联系方式贴在已经泛黄的塑料门帘上。意外的是，这家名为“名式烤肉拌饭”的店铺联系方式，与上述饿了么平台上“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭（东湖店）”电话相同。
随即记者拨打打印纸上手机号码，店家明确表示自己有饿了么平台店铺。记者添加商家微信号后，商家给记者提供的饿了么平台截图显示，即为“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭（东湖店）”。此外，商家还给记者提供了该店小程序链接，但小程序商家名字并没有显示是东湖店。
面对记者质疑一家门店为何多个名字，商家在微信上坦言，是因为两个平台公司要求不同。至于有何不同，商家并未详细阐述。
实体店与网店不仅名字不符，店铺内环境也相差甚远。打开饿了么平台显示，该店显示后厨干净明亮，但是现场门口烤肉串并未有任何防菌防尘措施，该店工作人员切肉时也未佩戴手套。
当天下午2点半，记者在饿了么平台“杨姐烤肉脆皮鸡拌饭（东湖店）”订餐。记者在上述“名式烤肉拌饭”门店外看到，不到10分钟时间里，外卖订单提醒不停响起。过一会儿，一位戴着头盔的男子骑着装有蓝色饿了派送袋的电瓶车停在门前。但是该男子并未直接取饭，而是直接拿着塑料盒盛好饭，然后在门口不停旋转的机器上割下一点肉，切碎直接装盘。整个过程不超过3分钟。 共2页 [1] [2] 下一页 网友反映外卖地址造假 美团和饿了么被约谈 饿了么将上线信息保护新功能 商家骑手看不到买家电话 美团、饿了么，保护隐私为何好事不能办好？ 活跃在饿了么平台上的“黑夜宵” 饿了么充斥两证不全商家 默许商家用暗号售卖香烟 搜索更多: 饿了么 |
