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华尔街英语再易主,布局中国又有哪些新动作?

  中国市场的探索

  庞大的人口基数、“一带一路”战略号召企业走出去等因素,支撑起中国职场英语教育市场的想象空间。据华尔街高层观察,以往中国市场的企业客户数量多,企业将员工送到华尔街英语参加培训,中国银行、联想、华为、华润、深交所等都曾是华尔街英语的客户。但现在企业在招聘之前往往就对相关员工提出英语要求,个人消费者变得活跃。

  “中国人重视教育。中国的消费者不仅关注本国发展,也愿意追随全球发展大趋势,他们可以说是非常成熟、要求相当高的消费者,包括他们使用的工具、社交需求、求知欲和全球视野,层次都很高。”华尔街英语(中国)CEOPaulBlackstone向经济观察报记者介绍道。

  在PaulBlackstone看来,对比其他国家,中国零售市场的一个特点是被电商深刻改造,电子支付的便利性甚至赶超美国。因此,华尔街英语在中国的业务也注重线上平台的渗透,在微信平台上推送资讯、开设天猫旗舰店。中国消费者在选购商品时喜欢看推荐和评价,也是 PaulBlackstone观察到的一个消费行为。

  华尔街英语的高层认为,华尔街英语面对的是有强烈学习动机且有明确个性化需求的消费者,他们注重学习效果,6-9个月看不到效果就会弃课,购买课程后,希望老师能清楚告知学习方向和步骤。目前华尔街英语中国市场没有大班教学,采用小班教学或一对一模式,线上线下结合。如果购买VVIP课程,老师可以到学员指定地点上课,无论是家里还是餐厅,临时性的英语工作要求,例如英语演讲、商务谈判等也可辅导。

  国内的在线教育浪潮来势汹汹,针对上班族的英语培训,大多品牌宣传的是足不出户在线学习,满足职场人对便利性的需求。华尔街英语的课程可以线上完成,但其相当重视线下。“线上教育有很多噪声,甚至有退潮的迹象。”华尔街英语高层在发布会上说道,其认为纯在线教育没办法满足成人学生的社交需求,这是一大短板,且职场英语相对在校生的英语学习,实际场景应用性更强。

  对线下的重视促使华尔街英语投入建设学习中心。据华尔街英语介绍,2016年开始,其投入的1.5亿元的业务升级资金中,一部分为学习中心的改造,聘请了知名设计公司IDEO设计学习中心空间,增强沟通与社交功能。近两年来华尔街英语在中国的学习中心由70个增加至今75个,新股东的加入让华尔街英语加快在中国的扩张,预计在未来的4年内增加40个英语中心。“当学生到中心来,期待我们提供附加值”,华尔街高层在发布会上介绍,而附加值包括支持、指导、鼓励、结识他人。

  在国内的职场英语领域,华尔街英语、美联英语、韦博英语、英孚教育的实力均不弱,定价也较高。华尔街英语的定价并不透明,经济观察报记者拨打官网的联系电话咨询,工作人员告诉记者,不同学员的需求不同,需亲自到学习中心经过老师的测试再做出课程计划,确定购买后才进入报价阶段,电话上无法估计具体个人的课程价格。

  韦博英语的一名离职教助告诉经济观察报记者 ,韦博英语的收费按级别,每个级别通常为36节课,学员大多会一次报3个级别的课程,费用在将近4万元,课程会安排在2年内修完。“华尔街英语的费用会比韦博更高一些。”该教助介绍道。

  来源:经济观察报 李华清

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