|
3.人员管理本地化
在某种程度上，小米印度的人员本地化，让其走出了一条有别于联想印度完全由印度人管理和华为印度完全由中国人主导等模式以外的新路。小米在印度的运营完美地糅合了印度人在管理上的优势和中方团队在产品上的优势。
任用Manu Jain作为小米印度CEO是小米在印度取得成功的关键一步。在加入小米之前，Manu Jain作为德国Rocket Internet在印度的明星孵化项目Jabong（时尚电商，后被Flipkart收购）的联合创始人，就已经是印度互联网界的明星人物。
自带流量和资源的Manu Jain在业务管理之外，也在不遗余力的宣传小米的本地化，不仅是树立小米植根印度，在印度研发，在印度生产的本地企业形象，其还参与引入拉詹·塔塔作为小米印度的投资人，甚至与莫迪总理办公室保持长期沟通机制。
2017年3月27日，雷军在印度拜访莫迪总理
一个优秀的印度人CEO，可以以更接印度地气的方式来帮助总部进行决策。不管是在线下店铺销售渠道的定位设计还是请印度宝莱坞明星代言的营销方式上，Manu Jain都可以精准的找到印度消费者的痛点和爽点。
2017年11月小米印度邀请宝莱坞一线女星Katrina Kaif代言红米手机
可以说，小米在印度本地的大众认知正在从“小米印度”发展成“印度小米”，这也是其他任何中国公司都还没有在印度做到的。
4.硬件制造本地化
在印度的本地供应链系统，为小米快速铺货及售后服务提供了保障。至2018年末，小米在印度的代工工厂数量将达到6家，平均每秒能够生产两部智能手机。
而除了500家服务中心，小米在印度售后服务方面的其他部署还有3家专门的维修工厂，两家大型的零部件仓库，拥有600人的两个呼叫中心。有了这些设施和机构之后，小米在印度的售后服务水平已大大提升，现在小米印度86%的手机维修服务已能在4个小时内完成，而95%的手机维修服务能在一天内完成。
除手机外，小米其他硬件如移动电源也早已在印度诺伊达通过海派实现本地制造。而小米生态链的其他品牌，甚至主做箱包的“90分”也通过其在印度南部的工厂实现了本地制造和本地销售。
5.软件生态本地化
小米是最早为印度用户提供印度定制功能的智能手机品牌。早在2015年初发布的MIUI版本中，小米就为印度定制了印度公共服务号码可视化拨打的特色功能，解决了印度多语言环境下，听完不同语种选项和各级菜单要花费大量时间的问题。
MIUI也在系统层面通过轻应用的方式接入了印度本地的打车软件、新闻聚合、听歌软件等等。这种并不难的小创新不胜枚举，但却是在易用性上一点点全面超越其他手机，成为最贴近印度人生活的操作系统。
2017年11月，小米MIUI在印度新德里召开的小米印度开发者大会也标志着小米在印度的软件生态发展到了一个新的高度和起点。
2017年11月7日小米印度开发者大会现场 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 小米“互联网公司”逻辑再求证 陈歆磊：小米本质上是一家传统制造企业 小米IPO前遭遇酷派碰瓷？ 富途证券：小米有可能做到世界第一吗？你会买小米股票吗？ 经济学人：小米估值或达800亿美元 搜索更多: 小米 |
