中国网5月5日讯，2018年4月29日，腾邦集团成立二十周年，二十年聚焦“旅游、物流、投资”三大实业，“厚积薄发，聚力腾飞”。2016年，腾邦旅游集团成立，成为了腾邦在旅游板块发展当中的一个里程碑，短短两年时间成为出境游领域中的龙头企业之一。

　　一、开发多样旅游产品，致力于刷新消费体验

　　腾邦旅游从品牌创立开始就将目标定位在提高终端消费者出境游体验上。一直以来，中国的出境游市场存在着目的地开发缓慢、旅游体验缺乏创新等问题，与国内消费者日益增长的个性化需求形成落差。基于这种事实，腾邦旅游致力于开发新的旅游产品，作为旅游服务提供商以“专业”获取消费者的信心，刷新他们的消费体验。

　　开发东南亚新玩点，掀起俄罗斯新热潮

　　腾邦旅游以运营定期航线为切入口，积极与航空公司合作，开通从中国各个城市始发的新国际航线，挖掘新的旅游目的地。

　　深圳直飞越南岘港及芽庄、印尼美娜多、老挝万象及琅勃拉邦、泰国清迈及清莱等等航线陆续开通，持续不断地为华南地区的旅游爱好者带去新的消费刺激，打破以往被游客玩腻了的东南亚固定模式，同时也充分体现了腾邦旅游所具有的敏锐的前瞻性市场目光。

　　年初，腾邦国际宣布与俄罗斯新锐航空公司艾菲尔航空战略合作，由腾邦旅游承接航线运营任务，在中国的11座城市开通12条直飞俄罗斯圣彼得堡或莫斯科航线，即将在2018年世界杯年为俄罗斯带去30万的中国游客。

　　另外，腾邦联合收购了全球最大水上飞机运营商(马尔代夫)TMA后，也着手将水上飞机引入中国，届时将为国内多个城市带来全新的旅游体验项目。

　　腾邦旅游不断开发的多样化旅游产品，正是为了满足游客更多的需求， 以具备专业眼光的市场前瞻性，走在消费的前沿。

　　开在家门口的旅游门店，贴近消费者生活

　　腾邦旅游在丰富产品体系的同时，积极地扩展旅游门店，目前已在全国拥有2300多家门店，并计划在3年内开至1万家。

　　腾邦旅游的门店一般避开了繁华的商业广场，坐落于社区内，不仅为社区内的市民提供旅游服务方面的咨询，也综合性地展示了腾邦系众多产品，例如腾邦名酒提供的进口葡萄酒、腾邦海购的母婴或美妆产品、旗下大健康品牌OTO的健康器械等。

　　腾邦旅游门店希望能成为市民触手可及的旅游咨询专家，同时也能面对面地了解旅游者最真实的消费需求，通过各种围绕着生活周边的产品拉动顾客，让腾邦旅游真正走进消费者生活，为消费者提供专业的、有温度的服务。

　　二、推动供给侧改革，积极推动行业规范

　　一直以来，旅游行业不少乱象，给消费者留下了不够好的消费体验，国家出台了各种法律法规严以惩治，希望能规范化旅游行业的整体发展。2016年10月，国家旅游局整治不合理低价游，宣告“低价团”时代走向终结。腾邦旅游作为一家深圳本土的旅游企业，创立之初便提出了“三驾马车”发展战略：腾邦服务、腾邦制造、腾邦标准，严格控制旅游产品质量，树立行业的规范化标杆。

　　“腾邦服务”是指通过线上线下相融合的模式，提供有温度的、综合性商业服务，包括旅行线路的查询和订制、跨境商品购买、旅游目的地产品订制等；“腾邦制造”最初的出发点是实现腾邦系产品的协同作战，在旅游全价值链上形成差异化竞争优势。随着供给侧结构性改革的深入推进,以及旅游市场精细化发展的明显趋势，旅游市场逐渐从自由竞争向垄断竞争过渡。作为旅游供给侧改革的中坚力量，旅游企业需要做的是提供优质的旅游服务、丰富旅游产品体系，既增加旅游供给总量，又提高旅游供给质量，促使旅游供给结构得到优化。腾邦旅游希望通过“腾邦标准”给予消费者更放心的选择，也希望通过自身的努力，将“腾邦标准”上升为行业标准，甚至是国家标准，推动整个旅游行业的优化升级。

　　腾邦旅游深入目的地资源布局，以“合伙人”的方式整合当地地接资源，将庄家目的地的旅游服务质量严控在自己手上，为旅客提供更有保障的旅游体验。以俄罗斯目的地为例，除了布局国内直飞俄罗斯的航线外，腾邦旅游在俄罗斯当地构建了包含购物店、酒店、景区、小交通等在内的目的地产业群。因此，游客在从中国出发到当地旅游的体验一直到回程中的大部分环节，都存在着腾邦旅游的服务足迹，也都在腾邦旅游的质量控制范围以内，以此打造“腾邦制造”的金字招牌。

　　亮相文博会，精彩不容错过

　　恰逢二十周年，腾邦集团将带领着旗下腾邦旅游、腾邦海购、腾邦名酒、OTO大健康等品牌参加本月在会展中心举办的第十四届中国（深圳）国际文化产业博览交易会。腾邦旅游将在会上启动与深圳都市频道合作的世界杯观赛团活动，届时将会由深圳著名主持人董超及腾邦国际总裁乔海亲自带队，与一众足球爱好者共赴俄罗斯，欣赏最精彩的体育盛事，董超更会现身文博会进行现场招募。腾邦旅游带你一睹球星风采，期待夏日刮起世界杯旅游热潮。（通讯员 杨雷）

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