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违背自愿投保原则等问题仍待解
对于神州租车的内部整改，业内人士认为，从去除“保险”字样和加强信息披露这两点来看，神州租车似乎可以规避“涉嫌非法经营保险业务”的责任，但仍有多个问题尚待解决。
首先，部分信息披露内容仍然模糊。比如，根据神州租车对“基本服务费”中的一段描述：车辆意外事故损失范围由神州向保险公司投保及神州共同负责承担。但神州租车并未说明，它向保险公司投保与自身承担部分的具体分摊比例。
其次，是否涉嫌强卖行为仍有待商榷。虽然神州租车已将“基本保险费”改为“基本服务费”，但里面关于车辆意外事故损失范围的部分保障内容，仍由保险公司提供。而“基本服务费”目前仍为“必选项目”，也就是强制承租人购买。
对此，业内人士建议，汽车租赁公司应继续加强保险相关信息披露，维护消费者的知情权。一是，在租车网页及手机APP设计时，要将涉及“向保险公司投保”的具体保险条款、保险价格以及与自身承担责任的比例分配等内容，在页面显著位置进行标注；二是，在签订汽车租赁合同的同时，与每位承租人签订书面保险合同，明确双方权利义务内容，使纠纷解决有据可循；三是，在承租人取车时，要对涉及保险条款中的重要内容和免责条款等内容进行提示，确保消费者对保险合同有充分的认知。
此外，涉及非强制保险部分，不可强制消费者购买，应切实保障消费者的选择权。当前，汽车租赁相关商业保险为非强制保险，即使汽车租赁公司之前对所有车辆购买了保险，在订立租赁合同时，承租人也有放弃保险服务的选择权，即应由承租人自己决定是否购买相关保险，而不能作为消费必选项强制承租人购买。汽车租赁公司在APP及网页中，应明确将相关保险费用作为可选项目、而不是将保费转嫁给承租人，且须为承租人不选择购买保险提供清晰简便的操作方法。
⊙上海证券报 记者 黄蕾 ○编辑 陈羽 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 神州租车 |
