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滴滴外卖为何能撼动美团的地位?有三大成功点

  滴滴外卖成功点二:抢走最受用户喜爱的美团骑手

  外卖骑手团队的配送效率关乎到外卖平台能否存活的问题。根据市场普查数据显示,美团外卖小哥最受用户欢迎。滴滴外卖可见非常聪明了,滴滴外卖针对骑手给出了比美团更大的补贴,成功将美团骑手团队挖走大半。

  滴滴外卖成功点三:用送“人”的系统在送“货”

  如果说骑手团队的高效率不仅在于城市道路的熟悉度,那么滴滴外卖的配送系统则是另一个因素。

  对运力和需求调度来说,滴滴的网约车运营经验其实站在一个更高的维度上,因为打车系统调度的颗粒更大,在技术深耕上要求更高。简单的说就是运输人的出行比运输物的技术难度要更高。

  无论是在网约车调度运力的效率上,还是在供需预测能力、LBS数据挖掘或者是路线规划的精细化程度上,滴滴的能力范畴都覆盖了美团外卖市场的3公里配送调度能力。

  人工智能技术助力,配送效率不断提升

  艾媒报告在最后提到,人工智能技术已经开始在在线餐饮外卖行业中发挥作用,未来将会有更多人工智能技术加入在线餐饮外卖配送和服务中,比如智能送餐车、无人机配送等,配送效率不断提升,迎合持续增长的外卖需求。

  在线餐饮外卖平台或将成为新零售布局的重点

  饿了么加入阿里新零售布局,美团点评业务体系也正向“线上+线下”方向布局。各大外卖平台与线下零售联系更加紧密。2017年连锁超市、大卖场和便利店等纷纷入驻外卖平台,实体零售借助外卖平台扩充线上渠道。艾媒认为,新零售的布局或将进一步整合资源,拓展到线下的形式能够增加在线餐饮外卖平台目前经营品类,且能够得到更多资本、资源支持,在线餐饮外卖平台或将成为新零售布局的重点环节。

  (来源:品途商业评论 作者: 又一城零售服务)

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