近日，以“新商业 让生活更美好”为主题的中国商业地产行业发展论坛2018年会于4月13-15日在上海隆重举行。以“前瞻性、权威性、专业性、互动性”为宗旨的年度论坛已成功走过十四载，今年的盛会吸引了来自国内外众多知名商业地产和零售业的领袖专家、精英学者与资本大咖共聚一堂，纵论新时代下的机遇，探讨行业成长的新动力。

(左二) 杭州首创奥特莱斯荣获“中国商业地产运营管理创新”奖

　　在论坛环节，首创钜大副总裁陆屹女士就“商业如何回归运营本质”的议题与在场嘉宾分享了新的思路与实践经验，同时结合首创钜大的战略发展同与会者展开了深入探讨。她表示，正如议题所言，如果建筑好比人的躯壳，那么运营就好比人的灵魂。转型期的中国商业千变万化，互联网企业布局线上、线下实体升级体验式业态、消费需求发生结构性转变，这一切围绕着让生活更美好的升级，均与当下消费群体的需求与行为模式相适应。消费升级令物质消费回归体验、情感与互动，这就意味着对运营这一商业中最为核心的环节的要求更加精进。她提到，就“商业如何回归运营本质”这个命题而言，其实商业就从未离开过运营，无论是技术层面还是资本层面，最终都要回归运营的本质。而承载运营质量的则是人；人才，才是做好品牌管理、服务好顾客、开发好技术、运作好资本的根本。

首创钜大副总裁陆屹女士参与对话主题论坛

陆屹女士就“商业如何回归运营本质”发表见解

　　在当下的新商业时代，每一位商业的运营者们都有为消费者打造美好生活的共识。美好生活，它可以是独特建筑所勾勒出的空间景致、是运营者精心布局的商业动线、是管理者真诚于心的细致服务。商业运营是让商业地产有机运转的一个概念，并在不断良性循环的过程中逐次进阶，而这也就要求企业在精细化运营中的工具与手段不断创新升级。首创钜大在业态及场景运营上将单纯的“物品消费”升级到“时间消费”，冲破商业竞争同质化边框，多点布局体验类业态。与此同时积极拓展与酒店、游艇会等行业的异业联盟合作，做精做深体验式消费。在海量大数据时代，首创钜大通过钜MAX电商平台等一系列数据化运营创新，从全消费周期的角度精准解读消费行为，优化实体零售与电商的商业互动空间，令持续运营成为可能。

杭州首创奥特莱斯项目

　　与会期间，“汇纳之夜”颁奖晚宴如约启幕，新晋开业的杭州首创奥特莱斯凭借出色的运营管理能力以及高效创新的理念，斩获“中国商业地产运营管理创新”大奖。位于富春江畔的杭州首创奥莱是首创钜大旗下继北京房山、浙江湖州、海南万宁、江苏昆山以来倾力打造的第五座奥特莱斯综合体，更是首创钜大自行拿地、设计、建设、招商并开业的首个项目。浓郁意式风情的建筑设计与杭西美景交相呼应，以轻奢设计师品牌为特色汇集300多家知名品牌，整体项目融旅游和艺术资源于一身，开业伊始便刷新了杭州至千岛湖黄金旅游文化带上的新航标。首创钜大近期连获嘉许是业界对品牌的高度肯定，亦是对五年二十城发展战略的充分认可。

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