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不仅如此，爱彼迎还面临来自国外企业的挑战。就在前不久，全球最大在线旅游平台Booking集团也希望在中国市场有更深入的布局，并将业务重心向旗下Booking品牌倾斜。值得一提的是，目前，Booking平台的全球民宿及公寓房源约达120万套，保持快速增长。同时，有消息指出，Booking正计划“激进”扩张非酒店住宿业务，并表示正在投资技术工具，以帮助供应商在线上提供并管理房源。
事实上，当爱彼迎意识到开拓中国市场的重要性时，已经错过了发展黄金期。一位短租企业的相关负责人指出，与国内不少本土品牌相比，爱彼迎虽然具备品牌知名度，但是房源却不占优势。现如今的短租领域处在“跑马圈地”时期，得房源者得天下，从市场份额来说，爱彼迎显然还有很长的路要走。
危机
除了奋力追赶本土企业步伐的同时，爱彼迎也试图摆脱信任危机。
进入中国以来，爱彼迎曾接连曝出“毁房事件”和“针孔摄像机门”等负面消息。虽然此类事件在C2C短租企业发展过程中难以避免，但目前小猪短租、蚂蚁短租、途家等平台均在解决房东与住户的信任，以及在把控房源质量上着重下功夫，对此爱彼迎动作并不算多。
据了解，蚂蚁短租就已经修改了原有的身份验证流程，将房客的身份验证改为预订前验证。该公司还在2017年9月上线的新版App中增加了智能入住功能，并可通过“刷脸”对房客身份信息进行验证。同时，蚂蚁短租也对平台的保险政策进行了升级。途家联合创始人兼CEO罗军则表示，“在安全方面我们会引导当地的公安、地方商户之间形成一种合作模式，将上传系统入驻平台管理系统”。
在被问及如何保障客人住宿安全时，爱彼迎方面表示都会要求房东和房客提供他们的真实身份进而实现透明度最大化，此外还建立了用户信用记录，并提供房东保障金计划。
业内人士分析指出，爱彼迎采用“轻资产”运营模式，此前它很少对用户的住前、住中、住后的各环节进行过多干预，原因就在于爱彼迎盈利主要来自于中介费。他们会向房客收取一定的服务费，同时向房东收取服务费。虽然乍看上去数字不大，但实际上，这给爱彼迎带来了很高的收入。不过，这种模式也有明显缺点。在信用体系运转良好、有着分享文化的国家和地区，爱彼迎的运营确实会带来不错的效果；但是在信用体系尚不健全的市场，平台很难对房东与房客产生实际约束力。这就需要中国的C2C企业花费大量人力和财力构建底层服务链，相比之下国外企业很容易遭遇水土不服。另外，一位不愿具名的业内人士还表示，目前来看，国外互联网企业尤其是以C2C运营模式的企业，基本上都败给中国本土企业。从这一点上看，爱彼迎依然面临艰难挑战。
北京商报记者 关子辰 王莹莹/文 白杨/制表 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 爱彼迎 |
