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北京时间29日消息，据美国《商业内幕》网站报道，过去4个月里，从苹果一个iPhone维修工厂打来的911紧急电话困扰着美国加州首府萨克拉门托附近小城埃尔克格罗夫（Elk Grove）。
这些电话似乎来自正在维修的iPhone手机，它们甚至一度占据了该市所有6条紧急线路。
尽管埃尔克格罗夫市一直在与苹果协调解决这个问题，但后者至今未能完全阻止其手机误拨紧急电话，令人深感失望。
《商业内幕》网站获得的公共文件显示，去年10月20日至今年2月23日期间，埃尔克格罗夫市警察局共接到2028次来自当地苹果维修厂的911紧急电话，平均每天16次。在今年1月的某个时刻，这些电话甚至占据了该市所有6条911线路。
一位调度员在发给其他调度员的邮件中写道：“它们把我们像圣诞树一样点着了。”很明显，当地警方认为这些911电话不属于紧急事件，而是类似于意外的“屁股拨号”（Butt Dial），即人们不小心坐在裤兜里的手机上导致误拨。
不管出于什么原因，在苹果工厂维修的许多iPhone手机失去了控制，并拨打了911电话。但对于试图阻止这种滋扰并确保紧急资源不被占用的城市官员来说，解决这个问题并不容易。
尽管埃尔克格罗夫的官员们已经承认，苹果公司对他们的帮助请求做出了回应，但他们对该公司无法解决这个问题感到沮丧。他们甚至讨论请求州政府出面，并派警察前往维修工厂检查。
苹果工厂是这座拥有17万人口城市的骄傲，它提供了许多美国城镇都在渴望的制造业岗位。但是，埃尔克格罗夫人也感到失望，这个以保密和创新为基础的跨国公司竟然无法处理911幽灵电话的问题。
埃尔克格罗夫公共信息官员杰森·希门尼斯（Jason Jimenez）表示，上个月，哥伦比亚广播公司（CBS）下属机构首先曝光了iPhone拨打911电话问题，这些电话通常是无声的，或有背景噪音。尽管随后引起了国际关注，但问题仍在继续，只是范围已经缩小。
希门尼斯在声明中表示：“这些幽灵电话并未停止，但已明显减少。我们将继续与苹果合作，希望彻底解决这个问题。”苹果公司代表近日表示：“我们知道911幽灵电话来自埃尔克格罗夫的维修和翻新设施。我们非常重视这个问题，正与当地执法部门密切合作，调查这一事件的原因，以确保这种情况不会继续下去。”（来源：新浪美股）
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