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据外媒报道，自从2017年亚马逊将领先的自然食品杂货商全食超市（Whole Foods）并入其零售帝国以来，已有十几位高管和高级经理离职，包括面包房、采购部、可持续性发展部门以及本地食品部门的领导人。
与此同时，有些全食超市的资深员工也选择离开，尽管主管曾请求他们留下来。另一些人则说，在亚马逊宣布收购交易之后，他们被赶了出来，因为全食超市在寻求加强整合。
亚马逊和全食超市的高管们表示，这两家公司有共同的客户焦点，它们非常适合联合，而且在短时间内就取得了巨大进展。
但大批高管和资深员工离职在员工和供应商中引发担忧。他们认为，在亚马逊拥有所有权后，全食超市坚持天然食品和有机食品的独特做法可能无发维持下去。
一位采购部的资深员工说：“从文化上来说，这是个艰难的开端。”这名员工已经在全食超市工作了近10年，他于今年早些时候宣布辞职。
这些离职高管和员工的同事表示，有些杂货商的高级经理对向年轻的亚马逊高管汇报工作感到不满。其他员工则表示，亚马逊没有解释将全食超市纳入其业务的具体计划。
全食超市联合创始人兼首席执行官约翰·麦基(John Mackey)和负责监管这家杂货商的亚马逊高级副总裁史蒂夫·凯塞尔(Steve Kessel)分别发表声明表示，自被亚马逊斥资135亿美元收购以来，全食超市在过去7个月里始终在繁荣发展。
麦基称：“我们在接受亚马逊许多领导原则的同时，也继续保持着我们的独特文化。”凯塞尔则表示：“我们将迎来一个伟大的开端，并期待着未来多年的成功。”
高管离职现象在并购交易完成后十分常见。亚马逊和全食超市曾为员工举办了全体会议，讨论他们的担忧。
本周，高管们邀请顶级供应商到全食超市的奥斯汀总部，讨论他们对业务变化的不满，包括在合并之前增加费用。有些供应商称，额外的成本可能迫使他们提高价格或转向其他零售商供货。
全食超市发言人说，增加费用的做法已经被取缔，而最新变化是为供应商提供更多的一致性服务。她说，全食超市的领导们在会上与大约200家供应商讨论了新的销售机遇和增长计划。
有些全食超市的高管们正在敦促他们的同事保持耐心。他们指出，亚马逊可以帮助全食超市提高技术水平，新的所有权使公司减轻了股东对销售下滑的压力。
还有些全食超市的管理人员称，亚马逊的高管们很有礼貌，他们渴望从食品杂货商几十年的经验中汲取处理食物和农产品的经验。
许多全食超市的员工希望亚马逊高管更积极地处理这家杂货商存在的问题。据知情人士透露，亚马逊高管已经对库存管理系统提出质疑，该系统导致许多全食超市连锁店缺乏某些产品。
但据现任和前员工说，其他全食超市的资深员工对亚马逊的狭隘文化和保密嗜好感到失望。一位前高管表示:“沟通真的太少。”
有些人提到了这两个组织在提拔和培养人才等问题上存在根本分歧，以及是否应该更多地关注客户或员工的需求。他们已经注意到，亚马逊的高管们面临着巨大压力，他们被要求在市政厅会议期间为亚马逊树立良好的形象。
很多供应商称，全食超市的新员工在掌握该连锁店采购和销售健康食品的技术方面进展缓慢。与此同时，许多离职高管正在咨询其他的天然食品公司，并参与其他零售商的面试，可能将他们掌握的知识传授给竞争对手。
食品咨询公司Pentallect联合创始人比尔·卡斯基(Bill Caskey)表示:“当你失去了这些独有知识优势后，未来的经营就会变得非常困难！”
亚马逊已经降低了全食超市的产品价格，并在其网站上列出了该连锁店的品牌产品。随着全食超市的主要分销商联合天然食品公司(United Natural Foods)的销售额有所增长，全食超市上季度的销售额同比增长了19%。
研究公司Field Agent的调查显示，很多购物者喜欢较低的价格，并且更频繁地在全食超市购物。其他人则担心这家连锁店的标准已经下滑，退休人员梅勒妮·哈斯(Melanie Haas)说：“产品外观存在差别，也没有那么多东西可供选择。”
作者: 金鹿 来源: 腾讯科技
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