阿里打假 功亏一篑?
1月10日,阿里发布《2017 年知识产权年度报告》,点名说售假团伙向微商和拼多多等转移。没过几天,2月1日,拼多多发布《2017 拼多多消费者权益保护年报》,表示“打假不甩锅”,双方火药味十足!
拼多多弱化店铺、强调产品的玩法,虽然适应了微信的交易场景,但也带来了巨大的平台信任危机。跟淘宝一样,拼多多也做平台,并不直接卖假货,但用户会将商家的行为,等同于平台的行为。用户不会说淘宝、拼多多上某某商家卖假货,而是直接说淘宝、拼多多卖假货。
中国电子商务研究中心发布的数据显示,2016 年拼多多投诉量跃居行业第一,高达 13.12%。
所以,“假货”标签不但困扰淘宝,现在也一样困扰拼多多。可以说,拼多多目前最大的软肋,就在于无法强化商品质量的监管力度,导致用户口碑较差。
反观阿里,近年来淘宝调整战略,淡化爆款,强调品牌与品质,用千人千面将流量碎片化,还设置了“极有家”、“有好货”等特色版块,使尽浑身解数试图撕掉“廉价”标签,提升产品质量,借此来提高客单价。
另一方面,阿里为摆脱“假货”诟病,不惜余力全面打假,还曾喊出“要像治理酒驾一样治理假货”的口号。成立“大数据打假联盟”,并且在假货防控上运用商品大脑、图像识别算法等九大黑科技,每时每刻都在对平台上近20亿商品进行识别……
可以说,不论是从定位还是打假来看,阿里都初见成效。然而现在推出淘宝特价版,阿里辛辛苦苦好几年,怕是要一夜回到解放前了。
电商分析师李成东指出,淘宝特价版彻彻底底走低价路线,此举表明淘宝要把19.9元及以下商品的端口再一次打开,重拾低价和中小商家。
要知道,这部分商家之前很长一段时间一直是淘宝严厉打击的对象,类似于什么值得买、九块九包邮等等,它们的存在严重影响了淘宝的信用体系。中小商家重回淘宝生态,不禁让人思考,此举是否会让假货、劣质货品重新流入淘宝平台。
2017年底,品玩一篇报道曾指出,拼多多上的低价产品主要从三个方面来。第一,商家压了多年的库存,微利清仓;第二,工厂生产贴牌服装剩下的面料,加工成服装。这部分面料没有成本,成本只有工人的工钱。第三,面料生产商生产出来的面料不合格(存在甲醛超标等情况),采购客户不要了,低价处理给工厂。这类面料一般都按斤卖,核算到一件衣服的成本,只有几毛钱,也相当于没有面料成本。
所以,9块9包邮,质量可想而知。阿里打假多年,淘宝特价版推出,怕是真会功亏一篑。
吊打拼多多?为时还过早
一位知乎网友分享的一则老故事很有趣:猎狗追一只受伤的兔子,但始终没追上,事后其他动物问兔子:“那只猎狗很凶呀!你又带了伤,怎么跑得过它的?”
“它是尽力而为,我是全力以赴呀!它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不全力地跑我就没命了呀!”
淘宝特价版之于拼多多,一如口碑对美团,倾其所有当然能成功,但这个项目对阿里来说更多是争输赢,对拼多多而言则是决生死。照目前淘宝特价版APP的产品来看,暂时还没看到阿里的决心。如果短期内阿里还不肯出血要让商家自己出来扛刀,那么鹿死谁手尚未可知。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 搜索更多: 淘宝 |