宜家美国再次召回马尔姆柜中国宜家回应了这件事

　　11月21日，宜家美国再次重申此前发布的多屉橱柜召回。

　　召回产品中包括超过 60 cm 的儿童多屉橱柜和超过 75 cm 的成人多屉橱柜，其中包含出事的马尔姆（Malm）抽屉。

　　起因是今年 5 月，美国加利福尼亚 2 岁的男孩儿 Jozef Dudek 在睡梦中被翻倒的宜家马尔姆（Malm）三式抽屉柜压住致死。

　　受害家庭律师 Daniel J. Mann 称，意外发生时没有人在房间里。

　　据报告，自 1985 年来，宜家在美国和加拿大超过 300 个“倾倒意外”，造成 8 个儿童死亡，144 个儿童受伤，年龄在 19 个月到 10 岁。宜家称，通过初步调查，发生意外事件的柜子都没有按照正确方式安装在墙上。

　　2014 年，美国两起儿童死亡事件之后，宜家公布告示提供免费的安装配件，2016 年，由于两年中发生 3 起宜家衣柜翻倒导致儿童死亡的事件，宜家开始在美国和加拿大市场召回产品。

　　大多数美国家居生产商采取高于国家标准的自愿安全标准，召回的宜家柜子没有通过自愿安全标准，以确保在 50 磅的重量下，抽屉打开不会翻倒。现在，多屉橱柜，包括马尔姆抽屉柜依旧在宜家美国销售，但符合自愿安全标准。

　　今年五月导致儿童意外死亡的家具属于宜家美国 2016 年 6 月份公布的召回家具之一。

美国官网上在售的马尔姆抽屉柜

　　2016 年 7 月份，宜家美国发布召回公告一个月后，迫于国内舆论压力，宜家中国也发起了对马尔姆抽屉柜的召回，针对 1999 年至 2016 年期间销售的马尔姆系列抽屉柜。

　　随着宜家美国重新发布声明，引发了中国网友的讨论，和上一次一样，消费者关心的问题是，“为什么宜家区别对待中国市场？”

　　宜家中国在 12 月 1 日举办了媒体发布会对这件事提供了官方声明，并呼吁消费者重视家居安全。

　　“我们要强调的是，宜家这个抽屉柜只要牢牢固定在墙上，是没有安全和质量问题的，任何高于 75 公分的抽屉柜在没有固定的情况下，站上去都有倾倒的可能。”宜家中国的零售总裁朱昌来表示：“整个家居行业都存在类似风险，现在要做的就是警示风险的存在，唤醒大家对家具安全的重视。”

　　宜家中国提供四个措施（2016 年 7 月实施）：

　　1.对于已经购买了马尔姆抽屉柜的顾客，宜家将继续免费提供上墙配件，以确保使用安全。

　　2.你可以联系宜家工作人员，要求免费上门安装和固定服务

　　3.对于不想继续使用马尔姆抽屉柜的消费者，可以退回宜家商店，宜家退还全款。

　　4.你也可以联系宜家，上门收取马尔姆柜，宜家退还全款。

　　宜家表示，从两年前开始在全球范围发起牢牢固定产品的安全宣传活动。卖场中标有提示，消费时也会有人员提醒，购买产品包含安装配件，说明书也有标明。除此之外，也在官网和社交媒体中宣传“牢牢固定”。

　　根据朱昌来提供的数据，从 2006 年至今，宜家在中国销售了 200 万个马尔姆系列抽屉柜，2016 年召回事件后，在中国处理了超过 2.2 万个申请，其中 8000 人退货，剩下的包括配件和安装服务。宜家也在一周中，根据消费者留下的信息，打了 3000 多个电话告知“牢牢固定”的安全警示。

宜家关于马尔姆抽屉柜的声明

宜家官网中“牢牢固定的宣传”

　　根 2012 年出台的国家标准《儿童家具通用技术条件》中规定，所有高桌台及高度大于 60 厘米的柜类产品，应提供固定产品于建筑物上的连接件。

　　但没有具体标准规定柜子没有安装在墙上的安全标准。

　　“就在今天早上我们和北京质检总局有一个见面会，沟通很轻松...增进了互相的了解”，朱昌来称质检总局对宜家现在对安全意识的宣传力度和举措表示“满意和肯定”。

　　根据全球儿童安全网络对中国 14 座城市2280 个家庭开展的“儿童伤害”专题调查，61.2%的伤害发生在家中。

　　根据美国安全委员会，平均每两周就会有一个儿童因为家具或者大体积的电视柜倾倒而致死。

　　要避免惨剧，需要消费者安全意识的增强，也需要企业的社会责任以及政策的完善。（来源：好奇心日报高雅）

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