政策
尽管蒋志勇反感“跑路”,但他也承认,在沙河确实偶有“跑路”现象发生。“三低”商业模式,让以蒋志勇为代表的沙河人严重缺乏安全感,“怕跟不上淘宝政策变化”。
为督促卖家做到货品与描述相符、规范行业秩序、提升消费者购物体验,今年10月淘宝网出台了新规,进一步加大了对信息过度美化造成消费者误解、商品存在质量问题或瑕疵影响使用等现象的打击力度。
新规出台前,淘宝进行了长达半年的调研和两次意见收集和公示,并得到了淘宝平台大多数商家的认同。然而,这个旨在提升商品品质、鼓励商家诚信经营、面向全国商家全类目商品的规则,却触动了沙河人脆弱的神经。他们以往常打的“擦边球”,突然没了。
绝大多数沙河地区的淘宝商家,都是出售低价商品的经营模式。数据显示,广东沙河一带的部分商家,在女装销量方面确实有着很好的业绩。但同样不能忽视的是,来自沙河的商品,其质量问题和投诉也高于其他地区。
图/王鸿宇
此前,曾有消费者向淘宝反馈卖家存在产品质量不达标、虚假描述等行为。标称羊绒含量为95%以上的羊绒衫只要59元。部分消费者反馈该款羊绒衫“非羊绒,做工差,起球”。事实上,类似产品的成本价远高于这个价格。这种虚标的羊绒衫在满足部分追求低价消费者的同时,也误导了普通消费者。
在新规出台前,一些淘宝商家通过反复下架上新的手段逃避处罚,而新规的出台将从源头上杜绝这一情况。换句话说,新规的出台逼着蒋志勇们开始认真考虑,如何真正做好衣服。
当淘宝的执行力打消了沙河人最后的幻想后,一些淘宝店主通过客服热线和到访杭州的方式表达了自己的想法:他们愿意改变,但希望有更多的准备时间。
其实,在经营淘宝店的三年中,蒋志勇早已在不知不觉中做了很多改变。从网上盗图到雇用自己的摄影师、模特,从市场重复率极高的版型到找到自己的独家。蒋志勇所做的努力和老乡当时描绘的“挂个图然后直接倒手到淘宝上交易”的模式,已经完全不同了。
虽然成本投入不断增大,但蒋志勇心里也清楚,正是这些改变成就了自己。“这已经不是一家简单的淘宝店铺,而是一个五脏俱全的小型服装公司,虽然辛苦,但是值得。”
转型
沙河服装城是一个统称,这里有万佳、沙东有利、益民、新天地、长运等多家小型批发城,是广州市三大服装批发集散地之一,多年来年交易量突破百亿元。
除了人行道和机动车道,沙河服装批发城里还有一种特殊的存在——推车道。只要走进沙河服装城,你就摆脱不了推车轱辘和地面接触所产生的噪音。到处都是推着手推车赶路的人,手推车上对着绿色蛇皮口袋或者黑色塑料装的货物,上面用浅色的笔迹标明买家的收货信息,以便物流发货。
在上世纪80、90年代,沙河大街还是广州人购物的一条小型商业街,到了90年代末期,由于靠近广州东站,物流条件极为便利,沙河大街被拆除,开始由零售向批发转变。
刚刚转型的沙河市场秩序混乱,很多商家随便搭个棚子就开始做买卖,市场内遍地的烟头、污水,狭小的空间有着极大的消防隐患。在随后十余年的规划整合中,沙河市场渐渐发展为复式多层结构间隔合理、广场通道宽阔、规划布局分明的大型服装批发市场。
2010年,沙河服装城迎来了极为重要的一年。网络购物热潮带动的传统批发市场转型,沙河服装批发市场开始出现多个网络服装批发市场,主打网络批发,向淘宝卖家直接供货,为传统批发商开辟新的服务方式。
然而,跟浙江四季青等服装市场相比,沙河的转型已然落后。同样是做女装生意,当沙河人还在走低价薄利的老路时,杭州人已经开始注重商品质量、强调特色服务、经营粉丝打造品牌,用附加值创造更多利润。
“双十一”刚刚结束,沙河市场生意火爆,人流量巨大。货车和手推车在一个三叉路口造成堵塞,为了梳理这条道路,十位身穿黑色制服的工作人员用了十五分钟的时间,三辆货车从事发地上方呼啸而去。
图/王鸿宇
然而蒋志勇却告诉《财经天下》周刊,沙河商家是不做双十一的,因为他们利润很薄,没有打折空间,只能放弃这每年一度的消费狂欢日。然而依托着双十一的巨大流量,沙河的店家也能享受到一波福利,销量仍会有一波明显增长。
明年春装上新时,是沙河商家最为重要的销售期,蒋志勇不想到那时再出现任何意外。经过几天的思想斗争,蒋志勇决定为每款上架服装做质量检验。
近年来,国际快时尚、轻奢品牌抢滩中国市场,给传统国内女装行业带来巨大压力。在消费升级的大趋势下,思考如何转型,对整个女装行业来说已是刻不容缓。而对于整个沙河地区的商家和制造业来说,他们转型的第一步,便是如何提升女装品质。这已不单是如何适应淘宝规则的问题,更是如何在这个竞争激烈的服装制造业存活下去。
倘若不变,沙河服装市场还会有几个春天?
(来源:财经天下周刊 王鸿宇)
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