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寺库线上线下深度联动 奢侈品“下半场”全面开启

  11月16日,亚洲最大的精品生活方式平台寺库(NASDAQ:SECO)在北京举办“新生活”主题发布会上,寺库宣布正式启动“5+2+1”的线下战略布局,即五大线下体验中心,两大高端定制酒店和一批品牌旗舰店的落地实施,这也是寺库上市以来首次公布的重大战略举措。

  “5+2+1”战略 巩固线下体验布局

  近二十年来,人们追求美好生活的热情和渴望持续高涨,但随着时代的发展,人们对于美好生活的定义却各不相同。寺库商业CEO陈健豪认为,2008年、2013年和2017年当下正是潮流风口转变的关键节点:从台式机到厚重笔记本再到现在的苹果Mac,从去首都旅游到对热门景点的趋之若鹜再到现在的深度定制旅行,时尚趋势也从身穿阿迪耐克变成了奢侈品爆款、logo满身再到小众定制品牌的流行——一场经济科技外在驱动,消费者品质升级内在需求升级带来的“新生活”时代已经来临。  

  “每一个时代新生活的标准不同,当下的新生活就追求精品,看中体验。”在发布会现场,李日学表示“寺库的初心一直是服务好高端用户,跟随消费环境顺势变化,伴随消费人群不断成长。”本次“5+2+1”战略就是在新生活新消费环境下的应运而生。  

  据了解,寺库5大体验中心将分别在国内非一线线城市新增5家体验中心,包含厦门、青岛等重点城市,每个城市的体验中心都将根据地域特色和文化特点来布置专属的独立空间,这不仅进一步丰富了线下体验的多元化,更诠释了“新生活”的根本——使消费场景自然化、生活化。2大高端酒店,即寺库与温德姆和碧桂园酒店集团联合发布“寺库定制套房”计划,将线下体验场景扩展至酒店,不仅如此,“远程衣橱”、“寺库专属套房”等高端定制化举措,也为消费者“抛去束缚”的出行方式提供了更多可能。1大品牌旗舰店是指寺库与以范思哲,Diane Von Furstenberg为代表的近30家国内外知名品牌进行的供应链的打通。,寺库下单,品牌门店提货。这些合作的深度和广度也超越了以往品牌方与电商合作的形式,属于业内首次。不难看出,“5+2+1”战略布局是寺库线下发力的又一次重磅加码。

  作为一家线上销售额占比超过90%的平台,多年来寺库为何持续布局线下并且如此重视体验和服务?实际上,由于行业本身的特殊属性,服务、体验和文化的感受是高端消费绕不过去的话题。电商传统促销打折的方式并不能够俘获对价格不敏感的高消费群体,而线上线下同步,把体验和服务做到极致,才能弥补电商平台的天然短板,入侵用户心智,增强客户粘性,使其对平台更加的信赖和认可。另一方面,消费升级趋势下,一线城市的消费已经趋于饱和,二三线城市消费回流的红利逐渐显现,寺库本次在非一线城市的布局也是基于此的考虑。

  当晚,寺库新上任CTO江川也在发布会现场首次公开亮相,阐述寺库未来还将其线下布局中嵌入“智能生活”板块,为提升线下体验服务创造更多可能性,不难看出,在“线下体验”和“智能生活”的双重加持下,寺库未来在高端消费领域的想象空间将进一步增强。

  业绩预告势能强劲 下半场全面开启

  几天前,寺库发布了第三季度未经审计的初步财务业绩预告,预告显示,截至2017年三季度末,寺库三季度GMV预计将达到2.074亿~2.089亿美元之间,较去年相同时期增长约65%;第三季度总营收将达到1.458亿美元~1.473亿美元水平,同比增长42%-44%,发展势能强劲。

  而在此之前,寺库的股价一波三折,表现并不如人意。但作为寺库的投资方,无论是IDG资本闫怡勝还是贝塔斯曼龙宇,都曾表示:不同于传统电商和传统零售,奢侈品行业有其固有规则,从寺库重视线下体验和服务的表现来看,寺库在新零售时代已然抢占高位,也为行业带来了更多思考。

  实际上,无论对于寺库还是其他奢侈品行业的玩家而言,随着人们对于生活品质的要求不断提高,覆盖全人群、全品类、全渠道、全供应链并拥有更多消费场景的“新零售”是每一个奢侈品品牌都不可错过的时代浪潮,而不难发现,寺库主推的“新生活”则是在打通以上的种种链条之后,进一步深挖用户需求,在1500万核心用户的体验和服务上下足功夫,其一是顺势而为,拥抱时代变化;其二则是基于对高端消费游戏规则的深度理解,加快完成线上线下一体化的业务布局。

  近年来,伴随消费升级和大玩家的进入,奢侈品行业极速扩容,同业竞争性进一步增强;同时,在趋于白热化的行业竞争中,新生活,新零售的来临,则意味着高端消费领域“下半场”的角逐真正到来:消费不再盲从爆款和logo,奢侈品品牌无论从产品还是体验上都需持续贴合消费者所思所想——这也是奢侈品行业的玩家们能够在“新时代战场”上得以出线的重要凭据。

  现在看来,寺库本次“5+2+1”战略的发布以及业绩预告释放的利好信息,是用业绩回击质疑,用升维的线下布局示范“新零售”核心玩法;另一方面,则显示了寺库引领未来高端零售的信心和决心,并且,在高端消费领域即将进行“划时代角逐”的下半场,寺库也将快人一步,率先领跑。

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