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酷骑小蓝单车押金难退 北京工商局称酷骑拒绝调解

  “现在只能等酷骑回复或者别的公司接管了以后才能退,我们是第三方公司,跟酷骑没有任何关系,只负责退押金。”一名现场工作人员告诉记者。

  当记者向他反映网上有黄牛可以帮助用户进行代退时,该名工作人员表示,“现在之所以这样规定就是因为之前的黄牛太多了,酷骑公司之前的员工中有一些就是黄牛,所以让我们接管,现在应该是没有黄牛了,我们也不知道黄牛是怎么办到的。”

  在电梯间旁的一块白色告示牌上,也用黑色马克笔写下了“黄牛扰序,违法拘留”。据现场的一名警察介绍,“最开始对于代退押金没有限制,黄牛就特别多,基本上每个人能带着一两百个单子来,按一份提成100块来算,黄牛能挣很多钱。”

  ■ 新闻链接

  仅仅在半年前,共享单车的市场还处于“百花齐放”的状态。在北京的街头,各种颜色、品牌的共享单车随处可见,当时,有网友调侃道,“共享单车遇到了最大的难题,就是颜色不够用了。”随着市场竞争加剧,如今,已有多家共享单车退出市场,也有部分共享单车企业面临押金难退的问题。

  悟空单车:首家倒闭的共享单车

  2017年6月13日,悟空共享单车在其微博上发布声明称自2017年6月起,将正式终止对悟空单车提供支持服务,退出共享单车市场。全额退还一切投资款,公司派出工作人员回收市场上留存的单车。

  3Vbike:车辆多数被盗走

  2017年6月21日,3Vbike通过公众号发布公告称:由于大量单车被盗,3Vbike共享单车从2017年6月21日起停运,没有退押金的用户,尽快申请退款。运营方法人代表称,1000多辆车中只找回了几十辆。

  町町单车:企业“失联”

  自今年4月份以来,大量用户反映称,町町单车申请退款后数月都无法返还。8月时被曝出,町町单车办公场地已空无一人,企业“失联”。据媒体报道,截至目前,町町单车仍有一万多用户的押金未退。

某二手交易平台上,有人出售小蓝单车。手机截图

某二手交易平台上,有人出售小蓝单车。手机截图

  小鸣单车:曝出大量“退押金难”问题

  今年7月份,小鸣单车被曝出大量“退押金难”问题。小鸣单车CEO陈宇莹曾将押金退款难解释为“技术问题”。她表示,押金退款难的问题也与小鸣单车从一二线城市下沉三四五线城市后,一二线城市大量用户找不到车用申请退返押金形成的“挤兑”有关。

  乱象1

  押金难退 黄牛收费可代办

  由于多家共享单车存在退费难等问题,代退押金的“黄牛党”随之滋生。

  昨日下午,新京报记者通过某二手交易平台搜索“单车押金”等关键词后,发现了十余条相关信息。其中一名发布者表示,其可以代退酷骑单车和小蓝单车押金,“需要提供个人资料,退款时间大约2-4个工作日。”

  新京报记者联系上该信息发布者,其表示,代退小蓝单车押金需要支付“手续费”40元,酷骑单车则需120元,同时注册账号时所用的手机号、姓名、身份证照片均需提供。该发布者表示,其开展代退“业务”已有两个星期,昨日一天就接了11单,“还没有听说过不能退的”。对于代退押金的方法,该发布者并未透露。

  在多个“酷骑单车”用户群中,也充斥着不少“黄牛党”。据这些“黄牛党”介绍,他们内部分工明确,有负责在网上“拉活”的,也有去现场排队,申请退款的。

  昨日18时许,黄牛小薇告诉新京报记者,她负责联系未退押金的用户,用户支付155元费用,并提供相关信息后,她会转达给在现场排队的人员,再让其帮忙退押金。

  酷骑单车用户丁先生表示,近期,他发现酷骑单车线上退款渠道关闭,想要退押金,必须到北京酷骑单车总部,于是,他便想到在网上找“黄牛党”代退。

  在某二手交易平台上,丁先生找到从事此“业务”的“黄牛”。按照要求,他向“黄牛”提供了手机账号、身份证信息,并支付了130元。三天后,其收到了酷骑(北京)科技有限公司的押金退款298元。

  也有网友反映,此前,自称酷骑单车“内部人员”的网友称,收80元可帮用户代退押金,多名用户付了钱后,发现被对方拉黑了。

  乱象2

  共享单车现身二手交易平台

  昨日,在某二手交易平台上,新京报记者发现两则共享单车的交易信息。

  有网友发布信息称,处理全新的酷骑单车,“带车筐、不带锁,处理2000辆,200元一辆,不包邮”。据信息页面显示,此交易信息发布于天津,配图则为一辆轮胎、链条都比较新的酷骑单车。

  消息下方,有网友评论信息发布者行为不当,也有网友支持称“我也是退不出来(押金),全国这么多人,因为这个(退押金)去躺北京?我也准备拿个车子自用”。

  还有一名网友发布了小蓝单车的交易信息,其称:“小蓝单车,押金不退。出售小蓝车,150(元)自取”,该信息发布于北京。

  新京报记者 裴剑飞 赵凯迪

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