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2017年11月5日，针对前加盟商爆料的刷单造假指控，家装e站通过官方微博喊冤，称这纯属故意造谣，意在抹黑家装e站品牌。业内人士指出，2016年“双11”以2分25秒突破亿元大关的家装e站，在2017年“双11”来临前夕陷入“刷单门”，警醒着家居行业刷单造假并非空穴来风，如何规避是无法回避的问题。
“那些看起来很好的数据都是假的，家装e站‘双11’在天猫上的营业额是刷单刷出来的。”11月3日，前天猫家装e站济南站投资人周栋东向媒体报料称，2015年和2016年“双11”、“双12”和各种大促期间，仅他投资的9个分站的刷单金额就达到2700万元左右，家装e站济南站在2016年“双11”期间接到了总部180万元的刷单任务,但实际只有一笔交易,成交额是8.6万元。
针对周栋东的爆料，家装e站迅速在微博上发布声明喊冤：“周栋东经营不善及诈骗签单，早在2017年2月起就已陆续与其解除合作关系，并进行产品下架”，“如真如周栋东所言，其组织自身经营的城市运营商刷单造假，恰恰反映了周栋东在经营不善的情况下，为虚增业绩不惜违背公司严禁刷单的原则”。
究竟是家装e站指使加盟商刷单，还是加盟商为完成任务自己刷单，双方各执一词，真相扑朔迷离，但不管是谁的主意，通过刷单迅速提升销量的乱象在家居行业并非子虚乌有。2016年“双11”，超30个家居类品牌销售额破亿元就令人心生疑窦，飙高的数据让媒体人戏言：地球人、太阳系的人都不够，不会银河系也住满了人，都出来在“双11”搞装修吧？刷单也是很多家居企业心照不宣的秘密，家居行业属于低关注度的行业，很多消费者并不了解品牌，于是为了借“双11”超强的关注度打响自己的品牌，成为一夜成名的“黑马”，一些家居企业不惜顶着被拆穿的风险，疯狂地刷单造数据。
不过，2017年“双11”如果有企业胆敢刷单，面临的将是严厉的惩罚。11月4日，十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过新修订的《反不正当竞争法》，明确规定“网络水军”等不法经营者将受到严厉处罚。2017年11月6日，面对立法惩治刷单炒信行为，阿里巴巴集团平台治理部公开表示坚决拥护，全力支持，宣称“刷单炒信断送的是中国经济的未来”。家居企业谁会铤而走险，不妨拭目以待。
北京商报记者 谢佳婷
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