11月5日,中国联通与京东集团在广州举行开业启动仪式,双方联袂打造的智慧生活体验店亮相广州。据了解,这是自联通混改方案公布以来,京东参与联通混改的首个落地项目,同时也是中国联通在全国范围内首次完成的智慧门店改造项目。
相较于传统运营门店,改造后的中国联通智慧生活体验店在门店装饰、店内服务以及基础设施应用上都有所升级。据京东介绍,在广州开业的首家中国联通智慧生活体验店,过去200多平方米的销售区域,现被打造为兼顾生活产品品类和运营商业务发展双重功能的综合型门店。同时,门店接入了京东集团JDSmart、京东金融的iSee、客流/客群分析等系统,不仅将提升门店运营效率,同时也将提升用户体验。
据悉, 借助于京东的智慧供应链技术,中国联通智慧生活体验店可以对该区域的消费需求进行精准预测,利用京东为其配置的移动O仓,可以实现智能选品、仓配布局、智能补货。此外,据京东介绍,包括人脸识别、低功耗蓝牙、运动传感器、WiFi探针、手势识别、电子价签和智能广告牌等技术,此后也将出现在体验店内。
除了购物场景和供应链,京东和联通双方还将在消费者营销等方面全方位赋能中国联通智慧生活体验店。JDSmart依托于京东多年的大数据积累,可以通过分析某一区域消费密度和消费能力进行科学、智能选址,同时,JDSmart可以通过行为数据分析,获取更多的消费行为数据以及顾客与店铺、商品间的关联信息,通过店内顾客购物行为分析功能,精准了解消费者的偏好及商品的受欢迎度,清晰的勾勒出消费者的“画像”,从而提供更有针对性的商品,为顾客打造更具个性化的优质购物体验。
此外,针对不同群体的细分场景化需求,京东还对智能生活体验店在产品分类进行了细分。如,对于旅行达人,智能生活体验店陈列包括摩托罗拉对讲机、科大讯飞翻译器、京东电子阅读器等实用必需品;对于健身爱好者、时尚白领等不同人群也提供包括充电宝、智能手环等热卖商品。京东表示,如此布置是希望为消费者提供,集社交休闲、科技体验、健康生活于“一身”的优质购物体验。北京商报讯(记者 吴文治 陈克远)
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