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股价再创新高的亚马逊究竟是一家什么公司?

  更多的发展空间

  亚马逊已经在印度电商市场取得了显著进展,并且正在开发健康科技、金融科技和银行服务,并可能成为一家广告主。在生物技术、制药和下一代广告技术方面,亚马逊有能力借助生态系统的力量击败竞争对手。

  亚马逊整合了用户的健康和财务数据,并与我们的消费偏好整合在一起。这实际上并不难。如果说有一家公司能够接管我们的银行和数字健康记录需求,那么肯定是亚马逊。

  此前有报道称,亚马逊已成立秘密的健康科技部门1492。这表明,亚马逊将认真关注医疗服务领域。亚马逊在这方面的工作可能包括:

  1.Alexa的技能可以解决我们购买和服用药物时存在的问题。

  2.统一的医疗数据库可以推动医疗服务的数字化。

  3.药物的物流配送可以得到优化,人工智能可以帮助我们找到合适的医生。

  4.人工智能可以帮助我们改善生活方式、饮食,甚至我们的情绪、社交和心理健康。

  5.亚马逊可以在多个行业创造出更以用户为中心的健康服务体验,包括获取基因和遗传信息,预测医疗结果,从而改善人类健康,延长寿命。

  6.基于机器学习和预测分析对每位病人的用药进行高度个性化订制,提出生活方式建议和短期健康目标,并持续追踪。

  7.将人工智能、同理心和尊重的态度带到医疗保险行业。

  亚马逊不仅是满足消费者的渠道,也是领先的发现引擎

  我们在谈论新媒体时会想到Facebook,在谈到搜索时会想到谷歌。不过,亚马逊作为发现体验的第一入口正在快速发展,因此数字广告领域的双头垄断很可能将被打破。

  谷歌拥有YouTube,这可能是“千禧年一代”使用最多的搜索引擎之一。然而,亚马逊也在逐步发展成为一家以娱乐为中心公司。凭借以往的服务便利性,亚马逊正在更深入地研究沉浸式体验。图书、有声书、游戏直播,原创点播视频,这些都才只是开始。

  2017年的今天,我们认为亚马逊主要是个电商引擎,帮助我们寻找消费品,进行假日季购物。然而,亚马逊正迅速变成更普遍的东西。就连谷歌也承认,亚马逊是它的主要竞争对手。

  亚马逊利用消费者数据和消费者信任的能力无与伦比,因此可以在广告中加入明显的“销售归因”。亚马逊平台上的顾客评论值得信赖,许多评论非常详细。此外,亚马逊的物流发货也令人满意。而随着Alexa设备的推出,亚马逊正在将自身定位为搜索的未来,即语音搜索。

  在2020年之前,语音服务将变得非常普遍。随着物联网设备数量的增加,自动驾驶汽车的到来,我们也将腾出更多的注意力。在这样的情况下,语音服务更加便捷。

  亚马逊的思考:新商业模式

  Uber此前曾试图复制亚马逊的核心价值,但实际上最接近亚马逊商业模式的应该是中国公司。这其中包括对专利、研发、多元化发展,以及快速市场化的惊人投资,从而保持对竞争对手的领先,同时又专注于以客户为中心。这样的策略带来了巨大的回报。在推动业务发展的过程中,很少有公司有足够的财力,容忍严重失败,而亚马逊将其归结为一种科学。

  因此从长期来看,Flipkart无法与亚马逊竞争,而苹果对iPhone X的大力推广也不会带来太大不同。苹果可能会是全球第一家市值万亿美元的公司,但苹果的辉煌属于过去。亚马逊目前在云计算行业处于领先地位。该公司正在关注娱乐行业,亚马逊Prime的付费用户数可以轻松超过Netflix。此外,亚马逊Prime Video平台的原创内容将在未来几年时间里迅速得到加强。无法想象,Netflix可以与亚马逊竞争,实际上就连沃尔玛也没有这样的实力。

  谷歌、苹果、Facebook、微软等公司都有各自的优势,并且实现了快速增长。但这些公司都无法与亚马逊竞争,因为它们没有同样的理念和商业模式。

  目前很少出现真正以人工智能和创新为中心的公司,而许多这些公司将会在未来的发展中遇到瓶颈。可以拿来与亚马逊比较的年轻公司包括Stripe或Shopify。但很少有公司能够像亚马逊一样扩大规模,并保持持续的势头。

  (来源:腾讯科技 编译/昱烨)

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