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国寿的科技B面:“大象”转身 加码股权投资

  10月27日,中国人寿(601628.SH)三季报亮相,前三季度净利润268.25亿元,同比增长98.3%,同时公司累计原保险保费收入4500亿元,超过去年全年的保费收入。

  在保险行业回归本源的调整路上,一样曾经徘徊在价值和规模之间的寿险“老大哥”中国人寿收获了重价值、调结构战略调整的成绩单。

  在中国人寿副总裁肖建友看来,保费的增长得益于公司调结构、重价值、强队伍、稳增长、防风险的清晰战略目标。

  虽然前身作为国内首家经营寿险业务的企业,早已深谙国内寿险市场经营之道,但中国人寿的转型却未曾迟疑。此前,中国人寿董事长杨明生就曾公开提出“科技国寿”来定调创新科技领域的转型升级,而目前具备国际最高标准的中国人寿科技园和数据中心已经建成中。

  近日,中国人寿总裁林岱仁,副总裁赵立军、许恒平、肖建友等一众高管接受了经济观察报记者的采访,讲述公司现在、未来的发展和转型。

  业务结构调整效果显现

  2016年,中国人寿实现总保费4305亿元(原保险保费收入),同比增长18.3%,成为国内首家、也是唯一一家保费收入超过4000亿元的保险公司,这个数字是2012年的1.33倍。而今年前9个月,公司的原保费收入已经超过去年全年。

  2014年3月,林岱仁正式成为公司总裁,中国人寿的转型也步入了推进产品多元化、加大保障型产品和期交业务发展力度,不断优化业务结构的新阶段。在采访中,林岱仁介绍了公司业务机构调整所取得成绩单:2016年,体现公司持续发展能力的首年期交、10年期及以上期交保费939.5、513.8亿元,分别是2012年的2.1、2.7倍。首年期交保费占长险首年保费的56.3%,占比较2012年提高20个百分点,自公司上市以来首次超过趸交保费;10年期及以上期交保费占首年期交保费的54.7%,占比较2012年提高13个百分点。

  这也意味着,在业务增长的同时,期交拉动新单、续期拉动总保费的持续发展模式基本建立。

  谈及期交保费的明显增长,肖建友表示,首先,2014年以来明确“趸交保费规模适度的逐步下降,期交逐步发展”;其次,强调以队伍发展支持业务的增长。销售队伍扩量提质,量要增长,质要提升,来支持提升业务的增长;另外,中国人寿在注重管理转型升级,更加强调内勤和外勤主管的相结合,定岗定责到人,都有考核指标;最后,也得益于科技的手段。像销售人员推销,原来是拜访一个客户,一天可能花半天时间,一天可能接待两个客户。现在通过科技的手段,线上可能见二十个客户,线下可能见三四个客户。

  据林岱仁介绍,在中国“人口老龄化”背景下客户日益增长的情况下,从2013年至今年上半年,中国人寿陆续开发推出“鑫福年年”年金、“鑫福赢家”年金等27款年金保险产品,以及“祥瑞终身重疾保险组合计划”、“中端医疗”、“重疾康复金疾病保险”等96款健康产品。在经营管理模式全面转型方面,中国人寿围绕客户体验,梳理335个客户痛点问题,设计了74个业务单元、287个子流程,全面再造了业务流程。

  而在这个过程中,中国人寿经营效益也在持续改善。2013-2016年,公司累计实现净利润1108亿元,向股东派发现金股利达到384.4亿元,上缴各类税收超过500亿元。2016年,反映寿险公司核心经营指标的一年新业务价值达493.11亿元,同比增长56.4%,增速创2005年以来新高,实现了两年翻一番,是2012年的2.4倍。

  打造“三级跳”战略

  在几个月前的客户节上,中国人寿董事长杨明生曾提到“十三五”期间,科技国寿的主要任务就是要实现中国人寿在科技创新之路上的“三级跳”。

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