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国安社区入局老年市场 能否打破老年消费粘性低的痛点

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  在银发经济的市场及政策频频利好势头下,企业争相入局老年消费市场。10月28日,国安社区宣布,将通过与第三方平台合作推出养老健康服务,加速布局老年消费市场。面对这块万亿级的大蛋糕,分析人士认为,与单一的养老品牌相比,集合医疗保健、旅游娱乐、餐饮、零售等服务的综合型平台,或许是抢滩老年消费市场的关键。

  模式:综合服务切入市场

  10月28日,北京商报记者国安社区的“布局·见未来”发布会上获悉,该平台将推出养老健康服务,并通过与第三方平台合作,加速布局老年消费市场。 同时,国安社区在全国线下427家门店共同推出老年嘉年华活动,在国安社区App商品搜索页面目前已上线“养老健康”频道。

  北京商报记者观察到,国安社区App已在“养老健康”频道中整合了药物服务、医疗服务、体检服务、生活健康、养老服务共5个板块的信息,服务包括了陪医就诊、按摩推拿、医疗咨询、营养膳食、旅居养老等近20多项服务。上述服务的标价从几十元到上万元之间不等,多数服务在千元以下。

  国安社区数据显示,该平台在全国有427家实体门店,覆盖超1.2万个社区,有近百万的注册用户。北京商报记者走访多处国安社区门店时发现,在午后,周边社区的老人都会在门店进行下棋等娱乐活动。据记者了解到,国安社区的工作人员会“手把手”的教老年人使用手机上的国安社区App。其中,国安社区相关负责人表示,该平台的注册用户中80%左右为老年人。

  目前,我国老龄消费产业尚处起步阶段,蕴含着巨大的机会。有调查发现,从社区老龄服务需求看,近四成老年人需要上门看病服务,其次是上门做家务、康复护理等服务。城市老年人青睐便民、利民的社区商业服务,在家政服务、外出就餐、养生保健、旅游、文化娱乐等方面需求旺盛,其中旅游消费意向尤为显著。

  随着中国老龄化速度加快,老年产业市场规模也在不断扩大。据国家社科基金《养老消费与养老产业发展研究》课题组测算,2015年中国老年市场规模达1.87万亿元,其中养老产业规模达4900亿元;到2050年中国老年市场规模将达48.52万亿元,养老产业规模将达21.95万亿元,预计老年市场和养老产业分别将以9.74%和11.48%的年增长率高速发展。

  盈利:合作第三方商家

  实际上,国安社区曾在今年4月上线“老年之家”新板块业务,该板块就包括养老健康、旅游、娱乐等服务。北京商报记者了解到,这些服务的提供者并非国安社区的自营业务员工,而是来自合作的第三方服务提供商。

  国安社区招商负责人透露,公司不会向合作方收取订单提成,但会向对方收取服务费、保证金,保证金及服务费会根据商品单价、品类特征而定收取。据北京商报记者了解,国安社区对第三方商家收取的上述费用不低于5000元。目前国安社区在“老年之家”板块的合作企业有273家。

  对此,国安社区养老服务招商负责人向北京商报记者透露,该平台选择合作方时,会事先了解合作方在各区工商、相关产业单位的信息备案情况,其次,合作方的运营时间需在5年以上。不过,由于部分互联网型的服务企业成立时间较晚,因此可相应放松这一时间限制。

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