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摘要： 今年年初，Airbnb创始人切斯基在《财约你》采访中表示Airbnb是家全球性的旅游公司，布局中国市场必不可少，而他也坦陈中国市场具有特殊性不能完全按照美国的方法来管理。即便如此，Airbnb频繁换帅难掩其水土不服。
彭博社北京时间10月24日报道，美国短租网站Airbnb中国区负责人葛宏突然离职，这距离他任职仅4个月的时间。
要知道，葛宏是Airbnb经过长时间觅得的合适人选，CEO的交椅还没坐热，葛宏就选择了离开。
暂且不理会葛宏离职的个中原因，Airbnb从2016下半年开始大举进军中国市场，之后动作不断。
去年，Airbnb先后与三大城市签约，抱上政府“大腿”；推出Trips平台，重用户体验。今年，Airbnb发布中文名称“爱彼迎”，正式任命葛宏为中国区CEO，在中国全面上线“故事”版块，开始重视轻社交。
“好事不出门，坏事传千里，”纵使做出诸多努力，负面新闻不断的Airbnb，似乎在国内的发展之路并不顺利。上戏学生毁家和民宿内安装针孔摄像头事件，引发网友对平台的信用和监管的质疑。加之近期其品牌代言人彭于晏传出负面新闻、葛宏的主动出走，这些负面消息的叠加，仿佛让Airbnb有些鞭长莫及。
先天的美国基因和服务不够本土化是制约Airbnb在中国发展的一大枷锁
今年年初，Airbnb创始人切斯基在《财约你》采访中表示Airbnb是家全球性的旅游公司，布局中国市场必不可少，而他也坦陈中国市场具有特殊性不能完全按照美国的方法来管理。即便如此，Airbnb频繁换帅难掩其水土不服。
其实，进军国内后，Airbnb在中国市场的营运重点仍是海外旅游市场。Airbnb副总裁克里斯·勒汉接受《财新网》采访时表示，中国的蛋糕很大，我们不需要做最大玩家，我们做玩家之一就可以。这或许从侧面验证了，Airbnb扩张中国市场的野心并没有外界猜测中那么大，发展中国市场也并非其当务之急。
而深耕国内短租市场五六年之久的途家、木鸟短租则发挥全力在激烈角逐中努力分得一杯羹。B2C模式代表途家近日推出豪宅产品，促进民宿多元化，跟Airbnb C2C模式相同的国内短租代表木鸟短租推出一键求租功能和地主之谊服务，从预订环节和后期入住民宿的体验上提升服务水平。
说Airbnb重视程度不够，其实看看他们的产品就会有所体会。从APP产品体验上来说，Airbnb的预订流程设计，如通过邮件来进行和房东的联系等，基本不符合国人沟通使用习惯。
包括其初入中国时，用户只能通过国际visa卡来进行服务，这造成一部分用户流失，即便后来开通了支付宝服务，又因其客服沟通不顺畅，退款等业务繁琐等导致用户体验较差。种种产品缺陷造成的使用障碍或许也是Airbnb始料未及的。
相较而言，国内短租民宿预订APP更接地气，支付渠道除银行卡外，还打通了支付宝、微信等使用率较高的支付平台，预订时使用匿名拨号技术实现用户与房东直接对接，提高了预订的效率和便捷度。
先天的美国基因和服务不够本土化已然是Airbnb角逐市场的“硬伤”，入局太晚更是让其扩张之路“雪上加霜”。细数国内在线短租市场成型这五年，无论是从房源数量还是市场份额来说，Airbnb都要远远低于它的中国学徒们。
从房源上分析，途家在国内有民宿房源44万套，分布在全国289个城市和地区，其中2/3房源主要分布在旅游和地产发达的一线城市。木鸟短租国内有40万套房源，遍布中国396个城市。 共2页 [1] [2] 下一页 Airbnb遭遇本土化魔咒：频繁换帅 政策监管利剑高悬 Airbnb本土化进程不易 中国区负责人上任4个月即离职 Airbnb公司的中国业务怎么样了？ 加速签约地方政府 Airbnb欲补市场短板 急扩在华版图 Airbnb怎么念好中国经？业内：外企在华失败似成诅咒 搜索更多: Airbnb |
